Zara’da Adres Eksik Göstermesiyle Kargonun Keyfi Değiştirilmesi

Zara’dan vermiş olduğum siparişimin bir kısmı iki gün önce Cargox kargo firmasıyla sorunsuz bir şekilde Kayseri’deki adresime teslim edildi. Ancak bugün gelmesi gereken diğer kargom için sistemde “adres eksik” gerekçesiyle giriş yapılmış ve gönderim Hepsijet’e yönlendirilmiş görünüyor. Aynı adrese daha önce teslimat yapılmış olmasına rağmen adres yetersiz gibi gösterilmesi ve kargonun keyfi şekilde başka bir firmaya yönlendirilmesi beni mağdur etti.

Sipariş numaram 5411*****33’tür. Bu yaşanan aksaklık nedeniyle Zara’nın Cargox firmasını kargo tercihlerinden çıkarmasını veya bu firmayla çalışmayı bırakmasını, en azından benim siparişlerimde Cargox’un tercih edilmemesini talep ediyorum.