to read complaints and reviews, or file yours.Zara Yıkama Talimatına Uygun Yıkanan Mont Deforme Oldu, İade Talebim Var
Zara online siteden aldığım çocuk kuş tüyü mont 14 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünün üzerinde ve etiketinde montun 30 derecede çamaşır makinesinde yıkanabileceği belirtiliyordu. Ben de 7 Aralık’ta montu makinede 30 derecede yıkadım ancak yıkamadan sonra mont tamamen deformasyona uğradı, içindeki tüyler toplandı ve ürün kullanılmayacak hale geldi.
Kısa sürede monta ihtiyaç olduğu için süreci uzatmamak adına önce buradan durumu paylaşmak istedim. Ürünü, üzerinde yazan yıkama talimatına uygun olarak kullandığım halde bu şekilde bozulması nedeniyle mağdur oldum. İlgili ürünün sipariş numarası 54004045241’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün için iade talebi oluşturdum. Paket satıcıya ulaşalı bir hafta oldu hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade durumunu öğrenmek için yardım sekmesinden iletişim kurmak istediğimde karşıma boş sayfa çıkıyor iletişim kuramıyorum. Firmanın bu kadar kötü olabileceğini tahmin edemezdim. Ne kadar sürecek bu durum merak ediyorum.
Benimde aynı durum başıma geldi. İlgisiz bir firma