Zara Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

"Aynı kutudaki iadelerinizin geri ödemesi tek kalemde yapılmayabiliyormuş yani tüm iade ürünleriniz aynı günde depoya ulaşmasına rağmen hepsinin iade tutarı aynı günde değil farklı günlerde de yapılabilir, bilginiz olsun! Ama bu tecrübe bana mağazadan iadenin daha iyi bir seçenek olduğunu öğretti. Boşu boşuna ne olduğunu anlamaya ; neden tamamı aynı kutudayken ikisinin kontrolden geçip iade ücreti yatırılmışken diğer ikisinin kontrolden aynı anda geçmeyişini anlamaya çalıştım. Dikkatsiz bir çalışan keselerin içini kontrol etmemiş olabilir gibi gereksiz şüpheler sebebiyle müşteri hizmetlerinden yardım almaya çalıştım. Mesai harcadım bu iş için. Parçalı iade yapılabildiğini bilseydim hiç uğraşmaz beklerdim biraz. Yine de teşekkür ederim."