to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişim herhangi bir gerekçe açıklanmadan 05.04.2026 tarihinde iptal edildi. Bunun üzerine 08.04.2026 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş verdim ve ürün 11.04.2026 tarihinde teslim edildi.
Gelen kargonun kutusu ezilmiş durumdaydı ve ayakkabının bir teki 36 numara, diğer teki 39 numara olarak gönderilmişti. Yani hem paketleme özenli değildi hem de tamamen hatalı numara gönderimi yapıldı. Sipariş numaram 5422*****01’dir.
Bu ürünü satın alırken kupon kullanarak 1.890 TL + 60 TL kargo ücreti olan ürünü 1.854 TL’ye aldım. Sistemde iade tutarı 1.795 TL olarak görünüyor ve iade talebi oluşturduğumda hem kullandığım kupon tutarını hem de kargo ücretini kesilmiş şekilde iade yapılacağı anlaşılıyor. Ürünü hatalı gönderen Zara olmasına rağmen bu kesintilerin benden yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben zaten aynı ürünü yeniden sipariş verdim. Talebim, bu siparişime ait 1.854 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, kupon indirimi ve ödediğim 60 TL kargo ücreti dahil olacak şekilde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
3 Ocak tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 4 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5411*****25’tir. Ancak siparişimde yer alan 2 ürün hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu ürünlerin ücret iadesi hala tarafıma yapılmadı. Kalan ürünler için de sürekli teslimat tarih...
Zara online üzerinden verdiğim 5447*****66 numaralı siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Kargoya gittiğimde, Zara’nın telefon numaramı eksik aktardığı için benimle iletişim kurulamadığını ve bu nedenle teslimatın gerçekleşmediğini öğrendim. Yani tamamen Zara ve çalı...
Zara’nın online mağazasından 06.01.2026 tarihinde 5411*****43 numaralı siparişimle altüst takım bir kıyafet satın aldım. Siparişim onaylandı, ödemem kredi kartımdan çekildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, ürünü bana göndermeden önce takımın pantolonunu stokta olmadığı gerekçesiyle iptal ...
06.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5451*****16 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 08.01.2026 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi iki kez ertelendi, son olarak 12.01.2026’da teslim edileceği bilgisi yazmasına rağmen, sipariş durumunda hâlâ 07.01.2026 tarihinde gönderildi ş...
Zara online uygulamadan 5398*****31 numaralı siparişimle indirimden 26 numara bot satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kontrol ettiğimde botlardan birinin 26, diğer eşinin ise 25 numara gönderildiğini gördüm. Yani ürün bana hatalı ve çift numaralar farklı şekilde teslim edildi. Hemen Zara ile...
Yorumlar