Zara Üzerinden İptal Edilen 1590 TL Alışverişin İadesi Kartıma Yansımıyor

19.08.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından, sonu 7312 ile biten İş Bankası Visa kredi kartımla saat 23.01'de 1.590 TL tutarında alışveriş yaptım. Moka United çekti. Aynı gün saat 23.10 civarında bu işlemi tamamen iptal ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin kendi taraflarında sorunsuz göründüğünü, sorun olmadığı yönünde bilgi verdiler. Buna rağmen bankamın kart hareketlerinde hâlâ iade görünmüyor ve tutar hesabıma geri dönmedi.

Zara, İş Bankası ve Moka United taraflarının gerekli kontrolleri yaparak 1.590 TL'lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.