to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 54061655475 numaralı siparişim, sistemde 16.12.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildi olarak görünmesine rağmen ortada ne ürün var ne de kargoyla ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.
16.12.2025 tarihinde Zara canlı yardıma yazdığımda 48 saat beklemem gerektiği söylendi. 48 saat geçtikten sonra tekrar yazdım ve o günden beri neredeyse her gün canlı yardıma sormama rağmen sadece “kontrol süreci, incelemedeyiz” gibi yuvarlak cevaplar alıyorum. Kontrol süresinin ne kadar süreceği konusunda da hiçbir net tarih verilmedi ve Zara markası tarafından sürekli geçiştirildiğimi hissediyorum.
Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve sürekli cevapsız bırakılmam nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Zara’dan online olarak verdiğim 544604424** numaralı siparişim için 18.12.2025 tarihinde teslim edilmesi şartıyla ekstra kargo ücreti ödedim. Tüm planımı ürünün bu tarihte elimde olacağına göre yaptım ancak bugün 22.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi için ...
09.12.2025 tarihinde Zara üzerinden vermiş olduğum 5406*****55 numaralı siparişim için sipariş esnasında teslimat tarihi 12.12.2025 olarak belirtilmişti. Ardından ertesi gün bu tarih 18.12.2025 olarak revize edildi, bugün ise teslimat tarihi 19.12.2025–22.12.2025 aralığına çekildi. Buna rağmen sipar...
6 Ocak 2025'te Zara online üzerinden alışveriş yaptım fakat ürünler hala bana teslim edilmedi. Sürekli belirtilen tarih değişiyor. Zara'nın canlı desteğiyle görüştüğümde 'Şu gün teslim edilmesi planlanıyor, yaşadığınız durum için üzgünüz' gibi ifadeler kullanılıyor. Bir önceki konuşmada 'Ürünleriniz...
Zara’dan 26/06/2025 tarihinde sipariş verdim. Sistem üzerinde 07/07/2025 tarihinde teslim edildiği yazıyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Defalarca canlı destek ile görüştüm, her seferinde aynı otomatik cevapları alıyorum: “Dosyanız öncelikli, tarafınıza dönüş yapılacak.” Fakat üzerin...
Zara online mağazasından verdiğim sipariş için “Bir Günde Kargo” seçeneğini kullandım. 09.12.2025 tarihinde kargonun teslim edildiğine dair sistemden ve kargo bildiriminden bilgi geldi ancak bana hiçbir şekilde bir ürün teslim edilmedi, kapıma gelen giden olmadı. Durumu fark eder etmez Zara müşteri...
Yorumlar