Ekstra Ücret Ödediğim Hızlı Teslimat Zamanında Gerçekleşmedi

Zara’dan dün verdiğim ve bugün elimde olması için özellikle ekstra kargo ücreti ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini kullandığım siparişim, tüm bunlara rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde gönderinin dağıtıma bile çıkmadığını görüyorum. Teslimat adresim İstanbul Şişli ve siparişin bugün teslim edileceği bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi.

Sipariş numaram 5448*****96’dır. Ekstra ücret ödememe rağmen hızlı teslimat hizmetinden yararlanamamış olmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Siparişimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve ödediğim ekstra kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.