to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden aynı gün teslimatlı bir sipariş verdim ancak bugün hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Parasını ödediğim ürünü teslim alamadığım gibi, süreç boyunca da sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Kargoyu aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor, Zara ile yazıştığımda da yine sadece beklemem gerektiği cevabını alıyorum. WhatsApp üzerinden de defalarca yazmamıza rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Sürekli “bekleyin” denmesi dışında hiçbir aksiyon alınmıyor, müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmiyor.
Sipariş numaram 5453*****66, 2.829,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 05.01.2025 tarihinde 1 aylığına yurt dışına çıkacağım için en geç 05.01.2025 saat 13:00’e kadar siparişimin tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişimin kargosu üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş sırasında belirtilen teslimat süresine güvenerek alışveriş yaptım ancak ne ürün ortada ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme var. Kargo durumunu öğrenmek için ...
29.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5453*****44 numaralı siparişim için 30.12.2025 teslimat tarihi görünüyor ve ürünün bu tarihte teslim edileceği belirtiliyordu. Daha sonra teslimat tarihi 02.01.2026 tarihine ertelendi. Bugün kargo takibine baktığımda ise ürünün benim hiçbir onayım ...
25 Aralık’ta Zara online uygulaması üzerinden 2.549 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5452**44*** olan bu siparişimin 29–30 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve yaklaşık 10 gündür siparişimi bekliyorum. Bu süreçte müşter...
26 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****53 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.990 TL’dir. Tahmini teslimat tarihi 4-5 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. O tarihte elime ...
12/10/2025 tarihinde Zara Online uygulaması üzerinden 5390*****33 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 12 adet ürün bulunuyordu. Ancak teslimatlarda sorun yaşadım: İlk kargoda 1 ürün, ikinci kargoda 4 ürün ve üçüncü kargoda 3 ürün gönderildi. Fakat üçüncü kargoda gönderilen 3 ürün, ikinci ka...
Yorumlar