to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama
30.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden aynı gün teslimatlı bir sipariş verdim ancak bugün hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Parasını ödediğim ürünü teslim alamadığım gibi, süreç boyunca da sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Kargoyu aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor, Zara ile yazıştığımda da yine sadece beklemem gerektiği cevabını alıyorum. WhatsApp üzerinden de defalarca yazmamıza rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Sürekli “bekleyin” denmesi dışında hiçbir aksiyon alınmıyor, müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmiyor.
Sipariş numaram 5453*****66, 2.829,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 05.01.2025 tarihinde 1 aylığına yurt dışına çıkacağım için en geç 05.01.2025 saat 13:00’e kadar siparişimin tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
