Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33625469

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Teslim Edildi Görünüyor Muhatap Yok

profile
Miraç
Zara
09 Eylül 2025 21:05
438

08.08.2025 tarihinde Zara.com üzerinden siyah elbise siparişi verdim (Sipariş No: 471030940972). Siparişim Sakarya Adapazarı adresine teslim edilecekti ve ödemesini kredi kartı ile 1.259 TL olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 aydır siparişim sistemde “kuryede” olarak görünüyordu ve tarafıma teslim edilmedi. Ancak sistemde ürünün teslim edildiği belirtiliyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kime teslim edildiği konusunda da hiçbir bilgi verilmedi.

Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargo firması ise ürünün teslim edildiğini söylüyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve şubeye gittiğimde de kapalı olduklarını gördüm. Teslimatla ilgili sistemde yalnızca “teslim edildi” ibaresi yer alıyor, başka bir bilgi paylaşılmadı.

Siparişim garanti kapsamında ve iade/değişim hakkım devam ediyor. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Miraç
Miraç
22 Eylül 2025 12:36

Kimse hiçbir şekilde iletişime geçmiyor yardımcı olmuyor Takip kargosu: birgündetakipkargo

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim 3 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Enes
Zara
07 Ağustos 2025 14:51
369

05.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 3897/065 kodlu Zara siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5429*****62. Kargo teslim adresim İstanbul/Levent. Ürünün kargoya verildiği günden bu yana herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Zara müşteri...

zara-siparisim-3-gundur-teslim-edilmedi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Zara Online Alışverişimde İade Ücreti Haftalardır Hesabıma Yatırılmadı

profile
Ebrar
Zara
28 Ekim 2025 13:52
520

21 Ekim’den beri Zara online mağazadan yaptığım kaban alışverişinin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 18 Ekim 2025 tarihinde Erenler/Sakarya adresine verdiğim siparişim, bir gün içinde kargo ile gönderildi ancak “teslim edilemedi” denilerek bana hiçbir şekilde haber verilmeden iade sürecin...

Zara Sipariş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Seda
Zara
18 Aralık 2024 15:20
1.955

Merhaba, 22.11.2025 tarihinden Zara internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünün sipariş bilgileri mailime ulaşmadı. Ürünün bedeli kredi kartımdan çekildi ancak 25.11.2024 tarihinde teslimi görünen ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem sonucunda siparişimin sistemde görünm...

Zara Sipariş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, İade Bedelim Hala Ödenmedi

profile
Seray
Zara
08 Ağustos 2025 23:00
585

25.07.2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM Zara mağazasından, online olarak siyah kadın elbisesi siparişi verdim (Sipariş No: 5428*****44). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 2.159 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak, siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden kargoya verilmeden iptal edildi. ...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Oya
Zara
30 Ağustos 2025 10:13
854

11 Temmuz 2025 tarihinde Zara internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5427*****92). Toplamda 3.380 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak 1,5 aydır ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Defalarca hem canlı destek hem de telefon yoluyla Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telef...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-para-iadesi-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-para-iadesi-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Zara Elbise Zara garanti Zara siyah elbise Zara adres Zara iade talebi Zara iade talep edildi Zara kredi kartı Zara müşteri hizmetleri iletişim Zara sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri