Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34594663

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Damla
Zara
18 Aralık 2025 18:25
414

28 Kasım’da Zara online uygulaması üzerinden 5405*****65 kodlu bir elbise sipariş ettim, ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Uzun süre geçmesine rağmen kargo hareketlerinde somut bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net ve detaylı bir bilgi alamadım. Ne zaman teslim edileceğini sorduğumda görüşmeler kısa kesiliyor ve sağlıklı bir açıklama yapılmadan sonlandırılıyor. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Siparişimin en geç 1 hafta içinde elime ulaşmaması durumunda, ürün tarafıma teslim edilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Ve Cevapsız Kalan Destek Taleplerim

profile
Şelale
Zara
15 Aralık 2025 05:44
399

28 Kasım tarihinde Zara online üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişim 9 Aralık’ta sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bugün 15 Aralık olmasına karşın ürün bana hala ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp üzerinden hem de uygulama içindeki yapay zeka ve ...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-siparisim-ve-cevapsiz-kalan-destek-taleplerim-2.jpg
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-siparisim-ve-cevapsiz-kalan-destek-taleplerim-1.jpg
1 Yorum

Sipariş Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Huriye
Zara
18 Aralık 2025 10:09
425

10 Aralık’ta Zara’dan online olarak pantolon, terlik ve babet siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimatın mağazaya yapılacağı ve tahmini teslim tarihinin 16 Aralık olduğu belirtildi. Ancak belirtilen tarihte ürünler mağazaya teslim edilmedi. 16 Aralık’tan bu yana siparişimle ilgili hiçbir il...

1
Huriye sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Mağazadan Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Huriye
Zara
21 Kasım 2025 20:11
1.309

Zara online mağazadan kadın elbise siparişi verdim, mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş, hâlâ hazırlanma aşamasındayken WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal edilmesi için üç ayrı gün içerisinde defalarca yazdım. Her seferinde talebiniz çözülece...

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Su Yigiter
Zara
26 Kasım 2025 15:53
684

06.11 tarihinde Zara’dan 1.800 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Siparişimin kargo takip sürecinde kargom o günden beri sürekli “yolda” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 5424*****58’tir. Kargoyu getiren firma Cargox’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonları asla açı...

Zara Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Esra
Zara
22 Kasım 2025 00:41
614

Zara online sitesinden 25 Ekim tarihinde 5396*****33 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 15.000 TL tutarındaki bu siparişim için kargonun 5 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmam...

Öne Çıkan Konular

Zara Elbise Zara müşteri hizmetleri Zara kargo Zara online Zara sipariş iptali Zara siparişim iptal edildi Zara uygulaması Zara ürün Zara kod Zara iade talep edildi
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri