Zara Siparişim Adres Doğruyken Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

5405*****15 numaralı Zara siparişim adres yanlış denilerek iade edilmedi. Ama adresim doğruydu ve telefonla aranmadım. Siparişim 2 parça olarak teslim edilecekti ve cargo X firmasının teslim edeceği parçalar kargo şirketinin kafasına göre bana verilmedi. Ayrıca bilgim olmadan da iade sureci başlatıldı. Zara müşteri hizmetlerine bağlandım ve 2 ayrı kisi de asla yardımcı olmadı hazır cevapları yapıştırdılar. Zara gibi bir firma nasıl bu kadar amatör davranır anlamadım. Ücretini ödediğim siparişimin bir an önce tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.