Zara Siparişim 16 Günde Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

01 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online alışveriş kanalı üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosunun 12 Ocak tarihine erteleneceği bilgisi paylaşıldı; ancak bugün 16 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Siparişler bölümünde ise yaklaşık 10 gündür “Gönderildi” ibaresi görünüyor, fakat kargo ne elime ulaştı ne de detaylı bir takip sağlayabiliyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilerek, ilgili siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.