Zara Siparişi Kargo Gecikmesi: Develi İçin 'Isı Dışı Bölge' Bahane

Zara’dan verdiğim son siparişimde kargo teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişimi yaklaşık iki gün önce verdim, ürün dün kargoya verildi ancak Kolay Gelsin kargosu teslim tarihi olarak 22 Nisan Çarşamba gününü gösteriyor. Oysa Zara sisteminde teslimat tarihi cumartesi günü olarak görünüyordu.

Teslimat adresim Kayseri ili Develi ilçesi ve burası ilçe merkezi olmasına rağmen, Kolay Gelsin sürekli “ısı dışı bölge” gibi gerekçelerle teslimatları çok geç tarihlere atıyor. İlçe merkezi, merkeze yalnızca yarım saat uzaklıkta olmasına rağmen bir haftaya varan gecikmeler kabul edilebilir değil. Zara tarafında bir sorun olmadığını, asıl problemin kargo firmasının teslimat sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Siparişim için ilan edilen cumartesi günü teslimat sözünün tutulmasını ve kargomun bir an önce, en geç ilk vaat edilen tarihte teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kolay Gelsin’in Develi için uyguladığı bu “ısı dışı bölge” gerekçesiyle geç teslimat pratiğinin gözden geçirilmesini ve ilçe merkezine yapılan teslimatların standart sürelere çekilmesini istiyorum.