to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5417*****03 numaralı siparişi aynı gün içerisinde iptal ettim. Sipariş durumunda “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İlk olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin 3–5 iş günü içerisinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Bu süre dolmasına rağmen iade gerçekleşmeyince tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bu kez 5–10 iş günü içerisinde iade edileceği söylendi. Tarafıma verilen bilgilerin çelişkili olması ve sürecin sürekli uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İptal edilen bir siparişin ücret iadesinin makul süre içinde ve verilen bilgilere uygun şekilde yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
21 Aralık 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5451*****16 numaralı siparişi oluşturdum ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen...
26.08.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 53885***** numaralı siparişim, Zara tarafından iptal edildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 5.670 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem Zara mobil uygulaması üzerinden hem de WhatsApp hattı aracılığıyla müşteri hizmet...
Zara’dan online olarak verdiğim 5409*****51 numaralı siparişimi 23.12.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, kredi kartıma ait para iadem 17 gündür hâlâ yapılmadı. Tutar uzun süre geçmesine rağmen hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...
Zara’dan online olarak verdiğim 5454*****40 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın kredi kartıma hâlâ hiçbir iade yapılmadı. Ücretini peşin olarak ödediğim bir siparişin bu kadar uzun süre boyunca tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum d...
Yorumlar