to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesinden, Emaar mağazasından teslim almak üzere su geçirmez kutu kesim şişme mont siparişi verdim (Sipariş No: 5397*****79). Siparişimde '2 saat içinde mağazadan teslim' seçeneğini tercih etmeme rağmen, aradan 1 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' durumunda görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimatın gecikmesi nedeniyle Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece 'en kısa sürede dönüş olacak' şeklinde genel bir yanıt aldım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim artıyor.
Siparişimin (3.690,00 TL, kredi kartı ile ödendi) bir an önce Emaar mağazasına teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve net teslimat tarihi hakkında da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
08.09.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5433*****94 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Emaar Zara şubesini seçtim. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve dosyamın incelendiği söylendi, ancak herhangi ...
15 Ekim tarihinde Zara'nın online mağazasından şişme mont siparişi verdim. Siparişim için 17 Ekim tarihinde teslimat görünmesine rağmen, ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 5437*****56. Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kargo fir...
09.10.2025 tarihinde Zara online mağazadan 1490 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5393*****19). Teslimat şekli olarak Emaar Square mağazasından teslim almayı seçtim ve siparişimin 14.10.2025 tarihinde mağazada hazır olacağı belirtildi. Ancak 13.10.2025’ten beri sipariş durumum “gönderildi...
24 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5395*****33 numaralı siparişi, Emaar mağazasından teslim almak üzere seçtim. Mağazaya gittiğimde siparişim bulunamadı ve kayıp olarak gözüktüğü söylendi. Mağaza görevlisi, pazartesi günü yapılacak sayımda ortaya çıkabileceğini, aksi halde iade...
9.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5393*****17 numaralı siparişimle bir mont satın aldım ve ertesi gün teslim seçeneği için ek olarak 99 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim bugün bana teslim edilmedi, bunun yerine evime yaklaşık 1 km uzaklıkta, farklı bir siteye bırakılmış. Teslimat adresimin...
Yorumlar