to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişimde Hızlı Kargo Gecikmesi Ve Telafi Talebi
10 Nisan’da Zara online siteden bir adet çanta siparişi verdim ve özellikle hızlı kargo seçeneğini işaretleyerek, sistemde teslimat tarihi 11 Nisan olarak görünmesine güvenerek ürün aldım. Ancak ürün halen tarafıma teslim edilmedi, sadece kargoya verildiği bilgisi görünüyor.
Hızlı kargo için ekstra ücret ödememe ve siparişi bu taahhüde güvenerek vermeme rağmen, yaşanan gecikme için sadece “depodan kaynaklı gecikme” denilerek durum geçiştirilmeye çalışıldı. Bu çantayı hediye olarak almıştım ve teslimat geciktiği için hediyemi zamanında veremiyorum. Hem ciddi bir zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum; aldığım hizmet, ödediğim hızlı kargo ücretiyle uyuşmuyor.
Sipariş numaram 5423*****49’dur. Hızlı kargo hizmetiyle verdiğim bu siparişimin bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda hızlı kargo ücreti de dahil olmak üzere tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
