Zara Online Siparişimde 5 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

19.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim siparişimin teslimatını Cargo X firmasının yapması gerekiyor ancak kargom 5 gündür elime ulaşmadı. Her gün aramama rağmen kargo firması sürekli “dağıtımda” bilgisini veriyor fakat adresime herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Kargo takip sürecinde net bir bilgi alamadığım gibi, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bana ne bir kayıt numarası verildi ne de net bir teslim tarihi paylaşıldı. İstanbul Eyüpsultan’daki adresime günlerdir “dağıtımda” denilmesine rağmen ürünüm getirilmedi.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.