to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5393*****37 ve 5390*****39 numaralı Zara online siparişlerim, bir günde Kargo ve Kargoist firmaları tarafından iki gündür teslim edilmiyor. Her iki kargo firması da sürekli olarak “dağıtımda” veya “şubede, tekrar dağıtıma çıkacak” gibi bilgiler gösteriyor; fakat ürünlerim tarafıma ulaştırılmıyor ve bugün hiçbir işlem yapılmadı.
Bu süreçte Zara’nın canlı destek ve WhatsApp iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak bana yalnızca genel ve geçiştirici cevaplar verildi, net bir çözüm ya da teslimat tarihi sunulmadı. 11.500 TL civarındaki siparişlerimin ya acil olarak tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Zara’dan verdiğim 47105836595100100076 ve 47107053492400100074 numaralı siparişlerim, Kargoist (yeni adıyla Cargo X) tarafından iki gündür sürekli dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmiyor. Bu durum Sultanbeyli şubesinde her siparişimde tekrar ediyor; kargolarım Zara deposundan bir günde çıkmas...
Zara’nın resmi uygulaması üzerinden verdiğim ve toplamda 12.000 TL ödediğim 5436****290 numaralı siparişim (içeriğinde kazak ve benzeri ürünler bulunuyor), 23.10.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 471063488807 takip numaralı kargom günlerdir dağıtım...
1 Ağustos’tan bu yana Zara üzerinden verdiğim 5428*****96 numaralı online siparişim, kargoist aracılığıyla tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 2 haftadır Giresun’daki adresime ürünüm ulaşmadı. Bu süreçte hem Zara hem de kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım ve herha...
Yorumlar