Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Zara Siparişlerimde Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

ID:33971913

Özgü sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişlerimde Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Özgü

Zara

16 Ekim 2025 22:49

388

Zara’dan verdiğim 47105836595100100076 ve 47107053492400100074 numaralı siparişlerim, Kargoist (yeni adıyla Cargo X) tarafından iki gündür sürekli dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmiyor. Bu durum Sultanbeyli şubesinde her siparişimde tekrar ediyor; kargolarım Zara deposundan bir günde çıkmasına rağmen teslimat aşamasında 4-5 güne kadar gecikmeler yaşanıyor.

Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ancak sadece mail ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim iade kapsamında olmasına rağmen teslimat sürecinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.

Zara’nın bu kadar geç teslimat yapan bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesini anlamıyorum ve kargo firmasının değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Meryem

Zara

16 Ekim 2025 16:22

359

14 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5393*****37 ve 5390*****39 numaralı Zara online siparişlerim, bir günde Kargo ve Kargoist firmaları tarafından iki gündür teslim edilmiyor. Her iki kargo firması da sürekli olarak “dağıtımda” veya “şubede, tekrar dağıtıma çıkacak” gibi bilgiler gösteriyor; fakat ür...

Zara Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

zara-online-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg

2 Destek

1 Yorum

Zara Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Pelin

Zara

24 Ekim 2025 16:41

389

17 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından 3.090 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim (543******68 numaralı) Cargo X firmasıyla gönderildi. 21 Ekim’den bu yana paketim Üsküdar’daki kargo şubesinde bekliyor ve dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip tekrar şubede okuma işlemi yapılıyor. Kargo...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücretle Alınan Ertesi Gün Teslimat Gecikti, İade Bekliyorum

Merve

Zara

19 Haziran 2025 14:49

1.016

Zara’dan ertesi gün teslimat vaadiyle sipariş verdiğim 5419*****42 numaralı ürünüm için ekstra kargo ücreti ödedim. Siparişim zamanında kargo firmasına ulaşmasına rağmen, teslimat 12 Haziran’da yapılması gerekirken 13 Haziran’da gerçekleşti. Buna rağmen Zara, sipariş detaylarında bu açık gecikmeyi g...

ekstra-ucretle-alinan-ertesi-gun-teslimat-gecikti-iade-bekliyorum-2.jpg

ekstra-ucretle-alinan-ertesi-gun-teslimat-gecikti-iade-bekliyorum-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Ürünlerim Zarar Gördü Ve Çözüm Sunulmadı

Tülay

Zara

25 Ekim 2025 13:27

442

10.10.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5395*****73 numaralı siparişi verdim. Siparişim 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Zara’nın çalıştığı Cargox firması tarafından arandım ve ürünlerin kutusunun ıslandığı, hasar gördüğü, kutunun içinde ne olduğu ve kaç adet ürün olduğu gibi sorular y...

Zara Siparişim Zamanında Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Selenay

Zara

14 Ağustos 2025 11:35

472

07 Ağustos’ta Zara.com üzerinden verdiğim 5430****230 numaralı siparişim, aradan 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişim yaklaşık 5.000 TL tutarındaydı. Kargoist firmasıyla gönderilen paketimin kargo takibinde “yolda” ifadesi dışında bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin kargoya v...

zara-siparisim-zamaninda-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg