Zara Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Kargoya Verilmiyor

08 Aralık’ta Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5406*****89 numaralı siparişim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir şekilde ilerlemiyor. Sipariş durumunda hiçbir hareket yok, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Buna rağmen sistem beni beklemek zorunda bırakıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tahmini teslimat tarihini beklemem gerektiği söylendi. Tahmini teslim süreme sadece 2 gün kalmış olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için bu süreye yetişmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.