Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ceket
Zara Online Siparişi İşleniyor Durumunda Kalıyor Ve İptal Edilemiyor

ID:35408326

Zara Online Siparişi İşleniyor Durumunda Kalıyor Ve İptal Edilemiyor

Cihad

10 Mart 10:34

339

2 Mart tarihinde Zara’nın online sitesinden Balıkesir adresime teslim edilmek üzere bir ceket, bir gömlek ve bir de balaklava siparişi verdim. Siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında gözüküyor. Tahmini teslim tarihi önce 9-10 Mart olarak görünürken daha sonra 11-12 Mart tarihine ertelendi, ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Siparişi iptal etmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaştığımda sürekli robot yanıtlarıyla karşılaşıyorum. Ne doğru düzgün kargo bilgisi verilebiliyor ne de sipariş iptali yapılabiliyor, temsilcilerin de süreçten haberi yok gibi görünüyor. 5460*****26 numaralı siparişimle ilgili bu belirsizlik ve ilgisizlikten son derece şikayetçiyim.

Siparişimin derhal iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra Zara’dan alışveriş yapmayı bir daha tercih edeceğimi düşünmüyorum.

zara-online-siparisi-isleniyor-durumunda-kaliyor-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişim Teslim Edilmiyor, Sürekli Erteleniyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Damla

Zara

16 Ağustos 2025 09:36

661

6 Ağustos'ta Zara uygulamasından 2990 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5429****620). Siparişimin ilk teslim tarihi 14 Ağustos olarak belirtilmişti, daha sonra bu tarih 18 Ağustos'a ertelendi. Ancak bugüne kadar siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ "siparişiniz işleni...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Alışverişte İptal Edilen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Fatih

Zara

11 Kasım 2025 10:25

632

8 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 5441****620 numaralı siparişimle ev adresime teslim edilmek üzere bir ceket satın aldım. Siparişin ardından, banka kartımdan 12.139 TL tutarında ücret çekildi. Ancak kısa süre sonra siparişim iptal edildi ve ücretin çekilmesine rağmen, “bankayla ilgili bir sorun” gere...

Aysun sonuçtan memnun değil

Zara Online İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Ücretin Hala Yatmaması

Aysun

Zara

01 Aralık 2025 15:34

610

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ardından yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Defalarca Zara ile iletişime geçtiğimde, her seferinde iadenin yapıldığını ve bankamla ...

1 Destek

1 Yorum

Zara Online Siparişim İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok

Halim

Zara

17 Aralık 2025 14:44

567

15 Aralık saat 20.00 civarında Zara online satış sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ertesi gün, 16 Aralık sabahı siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım ancak ödemenin kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 5450*...

Zara'dan İptal Edilen Siparişin Kredi Kartı İadesi 16 Gün Boyunca Gecikiyor

İlayda

Zara

25 Ocak 10:34

611

Zara’dan online olarak verdiğim 5454*****40 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın kredi kartıma hâlâ hiçbir iade yapılmadı. Ücretini peşin olarak ödediğim bir siparişin bu kadar uzun süre boyunca tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum d...

zaradan-iptal-edilen-siparisin-kredi-karti-iadesi-16-gun-boyunca-gecikiyor-4.jpg

zaradan-iptal-edilen-siparisin-kredi-karti-iadesi-16-gun-boyunca-gecikiyor-3.jpg

zaradan-iptal-edilen-siparisin-kredi-karti-iadesi-16-gun-boyunca-gecikiyor-1.jpg

1 Destek