Zara Online Mağazasından Eksik İade

Zara’nın online mağazasından 8 Ocak ve 9 Ocak tarihlerinde toplam 3 farklı sipariş verdim. Bu siparişlerdeki kıyafetleri 11 Ocak’ta iade ettim. Toplam alışveriş tutarım 16.570 TL olmasına rağmen, banka ekstreme yansıyan iade tutarı yaklaşık 9.000 TL civarında kaldı ve geri kalan kısmın iadesi yapılmadı.

İadeyi banka ekstresi üzerinden kontrol ettiğimde eksik iade yapıldığını fark ettim. Zara’nın telefonlarını aramama rağmen ulaşamadım, bu nedenle konuyla ilgili herhangi bir muhatap bulamadım. Sipariş numaralarım 5453*****68, 5453*****26 ve 5400*****83’tür.

Eksik kalan tutarın tespit edilerek, tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.