İki Kez Arızalı Saç Maşası Gönderildi, Ücret İadesi İstiyorum

Trendyol üzerinden Hairens adlı satıcıdan Hairens 270 model saç maşası satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kesinlikle çalışmıyor ve hiç ısınmıyordu. Bunun üzerine iade/değişim talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim ancak para iadesi yapılmadı, açıklama olarak ürünün değiştirilip yenisinin gönderildiği bilgisi verildi.

Gönderilen ikinci ürün de ilk ürünle tamamen aynı şekilde bozuk, yine hiç ısınmayan bir saç maşası olarak elime ulaştı. Firma ile telefon üzerinden de görüştüm fakat yine yalnızca değişim yapıldığı ve ürün gönderildiği söylendi, sorunum çözülmedi. İki kez aynı şekilde arızalı ürün gönderilerek mağdur edildim ve gereksiz yere uğraştırılıyorum.

19 Ağustos tarihli, 11521393159 numaralı Trendyol siparişime ait bu alışverişte, tarafıma sağlam ve çalışan bir ürün gönderilmediği için artık değişim istemiyor, ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.