Zara Online Alışverişte Yaşanan İade Sorunları

Nilufer

15 Ağustos 2024 14:48

1.448

Zara Online'dan alışveriş yaptım ve çok pişman oldum. 9 Temmuz'da verdiğim sipariş 19 Temmuz'da teslim edildi. Ürünler çok kalitesiz olduğu için iade oluşturdum ve 24 Temmuz'da ürünleri gönderdim. Zara Online web sitesinde ürünlerimin ulaştığı görülüyor. Fakat iadem bugüne kadar (bugün 15 Ağustos) hala yapılmadı. Aradan 22 gün geçti, hala "pending" görünüyor. Özetle, 9 Temmuz'da ödediğim parayı, 15 Ağustos'ta hala iade alamadım. Bu arada iade süreci de çok gereksiz meşakkatli. İade talebini açtığınız an size kargo paketinin üstüne yapıştırmanız talimatıyla bir etiket gönderiyorlar. Bir yazıcı bulup bu etiketi basmanız ve kargo paketinin üzerine yapıştırmanız gerekiyor. Ben o gün evdeydim ve evde yazıcım yok. Kalktım kırtasiyeye gittim sırf bu etiketin çıktısını almaya. Aşırı derecede gereksiz bir zaman ve enerji kaybı. Bir daha asla online alışveriş yapmam Zara'dan.

Destekleyenler

Begüm

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Begüm

Benzer Şikayeti Var

15 Ağustos 2024 16:03

Büyük ihtimalle kutunuzu depoda kaybettiler ve iadenizi yapmayacaklar. Hepimize yaptıkları gibi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan İptal Edilen Siparişin Para İadesi Sorunu

Figen

Zara

09 Ekim 2024 10:44

1.696

Zara, iptal edilen siparişin para iadesini yapmıyor. 20 Eylül'de yaptığım online siparişin dağıtıma çıkıp bir türlü teslim edilmemesi üzerine 26 Eylül'de müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, ürünler depoya ulaştığında iade alacağımı söyledi. İade talebim üzerinden...

2 Destek

2 Yorum

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Zara Gönderdiğim Ürünlerin İadesini Yapmıyor!

Hande

Zara

04 Haziran 2024 10:05

740

Zara onlinedan ürün satın aldım. Ürün elime geçtikten ertesi gün ürünleri beğenmediğim için iade ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iadem yapılmayınca WhatsApp'tan Zara ile iletişim kurdum gün sonunu bekleyin inceleme süresi 5 gün dediler. Gün sonu oldu ne bir mail aldım ne para iadesi gerçekleşti...

3 Yorum

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücreti Yatırmıyor.

Aynur

Zara

22 Temmuz 2024 09:31

870

Zara Online'dan mağaza teslimatlı bir alışveriş yaptım. Siparişi teslim alamayacağım için iadeye düşmesini bekledim ancak 20 gün olmasına rağmen iade olmadı. Müşteri hizmetlerine yazıp iade sürecini başlattım. Aynı gün ürün teslim edildi olarak yazmaya başladı. Müşteri hizmetlerine tekrardan yazdığı...