Zara Online Alışverişte Yaşanan İade Sorunları

Zara Online'dan alışveriş yaptım ve çok pişman oldum. 9 Temmuz'da verdiğim sipariş 19 Temmuz'da teslim edildi. Ürünler çok kalitesiz olduğu için iade oluşturdum ve 24 Temmuz'da ürünleri gönderdim. Zara Online web sitesinde ürünlerimin ulaştığı görülüyor. Fakat iadem bugüne kadar (bugün 15 Ağustos) hala yapılmadı. Aradan 22 gün geçti, hala "pending" görünüyor. Özetle, 9 Temmuz'da ödediğim parayı, 15 Ağustos'ta hala iade alamadım. Bu arada iade süreci de çok gereksiz meşakkatli. İade talebini açtığınız an size kargo paketinin üstüne yapıştırmanız talimatıyla bir etiket gönderiyorlar. Bir yazıcı bulup bu etiketi basmanız ve kargo paketinin üzerine yapıştırmanız gerekiyor. Ben o gün evdeydim ve evde yazıcım yok. Kalktım kırtasiyeye gittim sırf bu etiketin çıktısını almaya. Aşırı derecede gereksiz bir zaman ve enerji kaybı. Bir daha asla online alışveriş yapmam Zara'dan.