to read complaints and reviews, or file yours.Zara Mobil Uygulamasında Sipariş Onayı Sonrası İptal Ve Gecikmeli İade Şikayeti
Zara mobil uygulaması üzerinden bugün 790 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 5418*****39. Siparişim için Akasya AVM içindeki Zara mağazasından bugün 13:53’te teslim alabileceğime dair onay maili aldım. Ancak daha sonra WhatsApp kanalı üzerinden ürünün gönderilemeyeceği bilgisi verildi.
Ürün tarafımdan beklenmesine rağmen gönderilemeyeceğinin söylenmesi nedeniyle mağdur oldum ve paramı geri alabilmek için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu kez de para iadesi için 14 iş günü beklemem gerektiği bilgisi verildi. Hem ürünü alamayıp hem de ödediğim tutarı bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Gelen onay mailinin ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.
Siparişimin iptali sonrası 790 TL tutarındaki ücretimin, kredi kartıma en kısa sürede ve gecikme olmadan iade edilmesini ve bu tür bilgilendirme ve süreç aksaklıklarının düzeltilmesini talep ediyorum.
