to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankamall Zara mağazasından Nisan 2025’te satın aldığım beyaz ceketi, kısa süreli kullanım sonrası ciddi şekilde tüylenme yaptığı için iade/değişim için mağazaya götürdüm. Ürün bariz şekilde kusurlu olmasına rağmen, sadece fişim/faturam yanımda olmadığı gerekçesiyle işlem yapmayı reddettiler.
Mağaza çalışanlarına kredi kartı hesap ekstremi göstererek, ilgili tarihte bu mağazadan alışveriş yaptığımı açıkça kanıtladım. Buna rağmen, kendi sistemlerinde zaten bulunması gereken fatura bilgime ulaşabilecek durumda olmalarına karşın, bu bilgiyi kullanarak işlem yapmadılar ve iade/değişim talebimi reddettiler.
Kusurlu olan bu ürün için, alışveriş tarihimi ve mağazadan yaptığım alışverişi belgelememe rağmen işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. Kusurlu ceketimin, aynı ürünle birebir değişimini talep ediyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından 2495 TL’ye kredi kartı ile aldığım deri ceketin kollarında, ürünü sadece yaklaşık 10 kez giymeme rağmen, hem içten hem dıştan ciddi şekilde soyulmalar başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi kabul edilemez. Sorunu mağazaya ...
4 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM içerisindeki Zara mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir erkek kaban satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, 14 Aralık 2025 tarihinde kabanın bazı bölgelerinde belirgin dikiş hataları ve ip atma problemleri olduğunu fark ettim...
16.10.2025 tarihinde Buyaka AVM İstanbul/Ümraniye Zara mağazasında, online siparişle aldığım kadın ceketinin kusurlu çıkması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Kasada, üzerimde başka bir dış giyim olmadığını ve ürünün incelemeye gidecekse işlemi daha sonra yapmak istediğimi özellikle belirttim. P...
Ekim 2024’te Zara uygulamasından 0304628771203 kodlu kadın ceket satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, etiketinde yazan bakım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede ciddi tüylenmeler oluştu. Üründe başka bir sorun yok ancak bu kadar kısa sürede deformasyon yaşanması beni h...
16/09/2025 tarihinde Zara Kentpark şubesinden 2.490 TL’ye kredi kartı ile bir mont satın aldım. Montun large bedeni bana büyük geldiği için, ürünü yalnızca hava soğuk olduğu bir gün 10-15 dakika kısa süreliğine giydim ve herhangi bir hasar ya da kullanım belirtisi oluşmadı. 27/09/2025 tarihinde, fi...
Yorumlar