to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül Pazartesi günü, Zara Kartal İstMarina şubesine ürün iadesi yapmak için gittim. İade işlemini tamamlayıp mağazadan çıktıktan kısa bir süre sonra kapı alarmı öttü. Alarmın bana ötmediğini düşünerek yan mağazaya girdim. Ancak bir kadın Zara çalışanı koşarak yanıma gelip, "Çantanız öttü, bakabilir miyiz? " dedi. Bu durumun çok rahatsız edici olduğunu söyledim ve alarmın bana ötmediğini belirttim. Tekrar Zara mağazasının kapısından geçtiğimde elbette alarm çalmadı. Çalışanlar ise "Aldığınız üründe alarm kalabiliyor" gibi mantıksız açıklamalar yaptılar. Oysa ben herhangi bir ürün almadım, sadece iade işlemi yaptım. Bir de poşetimi açıp gösterdim (ki göstermeyip polis çağırıp olayı büyütebilirdim çok şanslılar ki kibarca sadece bu durum çok rahatsız edici dedim). O sırada içeri giren başka bir gruba da alarm çaldı.
Bu yaşananlar benim için son derece rahatsız edici bir deneyim oldu. Olay sırasında mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim ama en kısa zamanda onlara da ulaşmayı düşünüyorum. Zara gibi büyük bir markanın çalışanlarının bu tür durumlarda nasıl davranmaları gerektiği konusunda daha iyi eğitilmesi gerektiğine inanıyorum.
Bu konuda özür, çalışanlarla ilgili işlem yapılması ve yazılı bir açıklama bekliyorum. Benim keyfimi kaçıran bu olayın tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Zara Marmara Park mağazadan aldığım ürünü giymek için açtığımda alarmının sökülmediğini gördüm ve mecburen tekrar Zara mağazasına gittim. Ürünü kullanacağım yani değişim ya da iade yapmayacağım için faturasının yerini bile bilmiyordum. İlk önce faturası olmadan alarmı çıkartamayacaklarını söylediler...
Vadi İstanbul Zara mağazasından çocuk bölümünden mont satın aldık. Üründe alarm sorunu oluştu sanırım çünkü uzun bir süre kasada çalışan kişi alarmla uğraştı. Yaklaşık 1:30-2 saat sonra yetişkin bölümüne girdik. Mağazadan çıkarken alarm öttü. Çalışan arkadaşlar geldi. 'Ürün satın aldıysanız görebili...
9 Eylül akşamı saat 21.30’da Zara Mersin Forum şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir gün önce bu mağazadan satın aldığım pantolonu, çanta ve ayakkabı ile kombinlemek için ertesi gün tekrar mağazaya götürdüm. Mağazadan çıkarken alarm çaldı ve bir personel beni ...
Merhaba, 6 Nisan Cumartesi günü İstinyePark'taki Zara mağazasına girdiğimde, Aralık ayında online olarak satın aldığım ve üzerimde bulunan ürün nedeniyle alarm çaldı. Bu durumu, önce poşetlerime bakıldıktan sonra fark ettiler. Alarmı etkisiz hale getirmeleri gerektiğini kendi aralarında konuştuktan...
Görüyorum ki bir tek ben yaşamamışım bu sıkıntıyı. Dün, fişim ve her şeyim vardı. İki hafta önce aldığım ve poşetinden bile birkaç gün önce çıkarıp evde deneyip giyemeyeceğimi fark ettiğim bir ürünü iade etmek istedim. Ancak bana ait olmayan bir leke yüzünden iademi almadılar. Bir erkek olarak ve Za...
Abiye 31 
Ayakkabı 772 
Babet 32 
Bluz 210 
Bot 203 
Ceket 928 
Çanta 352 Çizme 40 
Çorap 29 
Elbise 912 
Eşofman 80 Etek 108 
Gömlek 329 
Kaban 454 
Kartlık 9 
Kazak 222 
Kürk 26 
Mont 748 
Oda Kokusu 77 
Online 5.137 
Ödeme 1.636 
Pantolon 1.434 
Parfüm 573 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 36 
Sweatshirt 158 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 90
Yorumlar