to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara Mağazasında Defolu Mont Değişim Talebi Reddedildi
2 Mart tarihinde Ankara Zara mağazasından 2.290 TL ödeyerek bir kadın mont satın aldım. Ürünü sonradan daha dikkatli incelediğimde dirsek kısmında defo olduğunu fark ettim.
Bu nedenle 21 Mart’ta ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi ve değişiminin yapılması talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak mağazada görevli personel, ürünün değişimini yapamayacaklarını söyleyerek ürünü kabul etmedi ve değişim talebimi reddetti.
Fişim, alışveriş tarihimin ve ödediğim tutarın hepsi mevcuttur. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu montun değişiminin yapılmasını ve mağazadaki bu hatalı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
