to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Marka AVM ve Korupark AVM’de bulunan Zara mağazalarında etek değişimi konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hediye olarak gelen bir eteği, üzerime olmadığı için değiştirmek üzere mağazaya gittim. Ürün bana çok geç ulaştığı için, değişim süresinin üzerinden yalnızca 4 gün geçmişti. Ürün hiç kullanılmamıştı, etiketi üzerinde duruyordu ve elimde değişim fişim de vardı.
Tüm bunlara rağmen hem Bursa Marka AVM hem de Korupark AVM mağazalarında değişim talebim reddedildi. Ürün hediye olduğu ve bana geç ulaştığı için, bu 4 günlük gecikme benim elimde olmayan bir durumdu. Ürün yeni, hasarsız ve fişi mevcut olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Zara’nın müşteri memnuniyetini gözeterek, bu eteğin değişim işlemini istisnai olarak kabul etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Zara'dan bomber ceket aldım. Ceket büyük geldiği için WhatsApp numaralarına yazarak değişim talebi istedim. Onlar da mağazalarından değişim yapabileceğimi söylediler. Çanakkale'de Zara mağazası kapandığı için 258 TL kargo ücreti ödeyerek Bursa'ya gönderdim. Bugün Korupark AVM'ye değişim için gidildi...
Merhaba, 09/06/2025 tarihinde Samsun Piazza AVM'deki Zara mağazasından bir adet pantolon aldım. Değişim için bugün mağazaya gittim ancak yardımcı olmadılar. Değişim süresi geçtiği için, ürünün etiketi ve fişi olmasına rağmen değişim işlemi yapılmadı. Ürün hiç kullanılmadı; sağlık nedenleriyle değişi...
Bursa Sur Yapı AVM deki Zara mağazasından arkadaşıma hediye aldım. Olmaması durumuna karşı hediye kartı koydurdum içine. 2 saat sonra Korupark AVM'den değişime gittik ve beğendiğimiz ürünün bedeni kalmamıştı. İade istedik, yapamıyoruz aldığınız yere gidin dendi. Değişim istedik : kasada yarım saatte...
Geçen hafta Sur Yapı Korupark AVM’deki Zara mağazasından bir bluz satın aldım. Ürün fişi ve etiketi üzerinde olacak şekilde aldım, evde sadece denedim ve bugün mağazaya giderek değişim yapmak istedim. Kasada ürünü incelediklerinde bluzun üzerinde tüy olduğunu söyleyerek iade veya değişim kabul edem...
Zara kadar müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir tekstil markası daha yoktur. Ablamın hediye ettiği ürünü değiştirmek istedim. Değişim süresi dolmuş, bu yüzden değişim yapamayacaklarını söylediler. (2 gün önce dolmuş) Mağazada yetkili olan bir kişiye durumu sorduklarında, sanırım ürüne bakmadan sü...
Abiye 31 
Ayakkabı 771 
Babet 32 
Bluz 210 
Bot 203 
Ceket 928 
Çanta 353 Çizme 40 
Çorap 29 
Elbise 912 
Eşofman 80 Etek 108 
Gömlek 329 
Kaban 454 
Kartlık 9 
Kazak 222 
Kürk 26 
Mont 749 
Oda Kokusu 77 
Online 5.138 
Ödeme 1.636 
Pantolon 1.434 
Parfüm 576 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 36 
Sweatshirt 158 
Şort 72 
Tayt 22 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 90
Yorumlar