to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim ve Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilen 471142720852 takip numaralı kargom, 9 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 15 Ocak olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. 25 Aralık’ta verdiğim bu siparişin içinde, toplam değeri yaklaşık 10.000 TL olan ürünler bulunuyor ve sistemde günlerdir Bir Günde Kargo Armağan Evler şubesinde bekliyor olarak görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, Üsküdar‑Acıbadem bölgesine teslimatın sınırlı olduğunu, o bölgeye kurye sıkıntısı olduğunu söylediler ve üslupsuz bir şekilde “Gel kendin al” tarzında ifadeler kullandılar. Armağan Evler şubesine ise telefonla zaten hiçbir şekilde ulaşılamıyor; ne kargo dağıtıma çıkıyor ne de sorumlu bir yetkiliye ulaşılabiliyor. İçinde yüksek bedelli ürünler olduğu için paketin kaybolduğunu ya da usulsüz bir işlem yapıldığını düşünmeye başladım.
Bir Günde Kargo’nun Armağan Evler şubesinde takılı kalan bu kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeden doğan maddi kayıplarım ile mağduriyetim konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, firma ile ilgili resmi mercilere başvurarak gerekli şikayet ve hukuki süreçleri başlatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Bir günde Kargo ile taşınan Zara siparişim için 10 Ocak tarihinde teslimat bekliyordum ancak kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat günü ve sonrasında telefonum açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığım...
Zara’dan kıyafet alışverişi yaptım ve 20 Aralık teslim tarihli siparişim için Bir Günde Kargo firması görevlisi beni arayarak evde olup olmadığımı teyit etti, birkaç saat içinde teslimat yapılacağını söyledi. Ancak kargom teslim edilmedi. O günden beri kargom bana ulaştırılmıyor. Zara sipariş kodum...
Zara’dan verdiğim ve 17 Aralık’ta teslim edilmesi gereken siparişim için “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Zara’nın çalıştığı bir günde Kargo Ankara birimiyle yaşadığım bu süreçte, kargo sürekli dağıtımda gözükmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. El...
Bir günde Kargo ile Zara online üzerinden verdiğim siparişime ait 463154425632 takip numaralı kargom, 14.01.2026 tarihinde saat 22.55’te sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Hem Zara Online sipariş ekranında hem de Bir günde Kargo’nun takip sistemin...
Zara’dan üç adet ürün sipariş ettim; bir pantolon, bir elbise ve bir bluzdan oluşan bu siparişim Cargo X kargo firmasıyla gönderildi. Kargo takip ekranını düzenli olarak kontrol ediyorum, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadığı halde 22 Aralık akşamı saat 20:38’de sistemde “teslim edildi” o...
Yorumlar