to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kanvas Cekette Boya Verdiği İçin Bayramı Mahvetti, İade Teklifi Yetersiz
Zara online siteden oğlum için kanvas cepli ince ceket (Mavimsi | 6887/725/420) ürününü satın aldım. Oğlum bu ceketi bayramın ilk günü giydi ve ürün kumaşından kaynaklı olarak komple boya verdi. Hem oğlumun bayramı mahvoldu hem de bizim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Yıllardır Zara ürünleri kullanan biri olarak ilk defa böyle bir durum yaşıyorum.
Sipariş numaram 5459*****16’dır. Konuyla ilgili Zara ile görüştüğümde sadece ürün bedelinin iade edileceği, yaşanan mağduriyetin ise hiçbir şekilde tazmin edilemeyeceği söylendi. Oysa bu ürün, bayram günü için özellikle alınmıştı ve kumaştan kaynaklanan bu problem nedeniyle hem günümüz hem de ürüne güvenimiz zedelendi.
Ürün ücret iadesinin yanı sıra, yaşadığımız mağduriyetin de uygun şekilde tazmin edilmesini, ürünün incelenerek bu tür bir sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Zara online mağazasından oğlum için kanvas cepli ince bir ceket satın aldım. Bayramın ilk günü ceket kumaşından kaynaklı boya verdi ve bu durum hem oğlumun bayramını mahvetti hem de bize büyük hayal kırıklığı yaşattı. Zara ile görüştüğümde sadece ürün bedelinin iade edileceği, mağduriyetin tazmin edilmeyeceği söylendi. Ürün ücret iadesi ve yaşadığımız mağduriyetin tazmin edilmesini, ayrıca benzer sorunların diğer müşterilere ulaşmaması için önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir gelişme olmadı ve marka yaklaşımı çok kötü.
