to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim’de Ankara Ankamall Zara mağazasından kadın kaşe kaban satın aldım. Kabanı yalnızca iki kez, kısa süreli olarak dışarıda kullandım; genellikle arabaya binip inmem dışında fazla temas olmadı. Ancak ürün, ilk kullanımdan hemen sonra tüylenmeye başladı. Ürünü satın aldıktan bir gün sonra bu sorunla karşılaşmak beni çok şaşırttı.
Kuzey Kıbrıs’ta yaşadığım için mağazaya gidip sorunu bildirme fırsatım olmadı. Kabanı kartla tek çekim olarak aldım ve faturam elimde mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi kabul edilemez. İade talep ediyorum ve bu konuda nasıl bir yol izleyebileceğim konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
5 Ekim’de Marmara Forum Zara mağazasından yaklaşık 3700 TL’ye satın aldığım kabanı henüz bir ay bile kullanmadan kollarında, yakasında ve ön yüzeyinde ciddi şekilde tüylenme oluştu. Ürünü çok kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen bu kadar hızlı deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı....
Zara'dan bir kaşe kaban aldı. Tüylenme yaptı. Emaar alışveriş merkezinden aldım fakat ürünün fişini kaybettim. Fatura için müşteri hizmetlerine yazdım...
5 Şubat 2025 tarihinde Zara.com üzerinden “yumuşak kaban” ve “yumuşak düğmeli kaban” olmak üzere iki farklı kaban satın aldım. Kabanları kış mevsimi geldiğinde ilk kez giydiğimde, her ikisinin de yüzeyinde hemen tiftiklenme oluştu. Ürünleri çok az kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon y...
Zara dan aldığım kaşe kaban 2 aylık kullanımda her yeri tüylendi. Müşteri hizmetiyle görüştüğümde sadece mağazadan iade işlemi yapılabileceğini söyledi. Ancak ben kabanı Ankara dan aldığımı ve Malatya da olduğum için mağazaya elden teslim edemem kargo ile göndermek istediğimi bildirdim. Kesinlikle y...
Zara markasından internet üzerinden çevrimiçi bir şekilde bir kaban aldım ve ürün elime ulaştı. Herhangi bir sorun olmadan ürünü teslim aldım, ancak ürün elime geçeli iki gün oldu ve ürünü daha bir kez giydim. Yani kaban, kol kısımlarında ve arka kısımlarında tüylenme oldu. Bu ürünü uzun süre kullan...
Yorumlar