Zara Kaban İlk Kullanımdan Sonra Tüylenmeye Başladı İade İstiyorum

30 Ekim’de Ankara Ankamall Zara mağazasından kadın kaşe kaban satın aldım. Kabanı yalnızca iki kez, kısa süreli olarak dışarıda kullandım; genellikle arabaya binip inmem dışında fazla temas olmadı. Ancak ürün, ilk kullanımdan hemen sonra tüylenmeye başladı. Ürünü satın aldıktan bir gün sonra bu sorunla karşılaşmak beni çok şaşırttı.

Kuzey Kıbrıs’ta yaşadığım için mağazaya gidip sorunu bildirme fırsatım olmadı. Kabanı kartla tek çekim olarak aldım ve faturam elimde mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi kabul edilemez. İade talep ediyorum ve bu konuda nasıl bir yol izleyebileceğim konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.