Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Sandalet
Zara İptal Edilen Ürünümün İadesini Yapmadı Canlı Destek Yardımcı Olmuyor

ID:32768052

Zara İptal Edilen Ürünümün İadesini Yapmadı Canlı Destek Yardımcı Olmuyor

Melisa

17 Haziran 2025 10:19

1.515

5417*****46 numaralı siparişimde yer alan 1690 TL tutarındaki "süet kısa topuklu sandalet
Kahverengi 1/1308/610/105/37" ürünü Zara tarafından 29.05.2025 tarihinde iptal edildi ve iadesi gerçekleştirilmedi. Canlı destek temsilcileri yardımcı olmuyor, 29.05.2025 tarihinde iade gerçekleştirildiği söyleniyor ve mail adresime bir dekont gönderiliyor. Bu dekontta 29.05.2025 tarihinde gerçekleşmiş bir iade yok. İptal edilen ürünle birlikte ödediğim ücret ve iadesini gerçekleştirdiğim farklı tutarlı başka bir ürünün iadesi var. Zara firması benim verdiğim siparişin geçmişini, hangi ürünün iptal edildiğini, bu ürünün tutarını ve iadesinin onaylanıp onaylanmadığını takip etmiyor. Banka ile iletişime geçin diyorlar. Banka bana belirtilen tarihte ve iptal edilen ürünün tutarında bir iade gerçekleşmediğini söylüyor.
Ben şu anda siparişi verdiğim andaki, ürün iptal edilmeden önceki tutarın ikinci taksitini ödüyorum. Zara Canlı Destek hattından beklediğim hizmeti alamıyorum ve başka bir iletişim kanalı mevcut değil. İadesi gerçekleştirilmemiş ürünün tutarının kartıma iade edilmesini bekliyorum.

zara-iptal-edilen-urunumun-iadesini-yapmadi-canli-destek-yardimci-olmuyor-4.jpg

zara-iptal-edilen-urunumun-iadesini-yapmadi-canli-destek-yardimci-olmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara İade Sürecinde Ürünüm Kayboldu Muhatap Bulamıyorum

Beyza

Zara

19 Haziran 2025 20:49

259

10.06.2025 tarihinde Zara markasından 5421****210 sipariş numaralı 2 ürünü iade ettim. Aynı pakette olmalarına rağmen 1 ürünüm iade edilirken diğeri iade edilmiyor. Canlı destekle iletişime geçtiğimde bekleyinden başka herhangi bir geri dönüş alamıyorsunuz. Siparişimi madem iadesini yapmıyorsunuz. G...

zara-iade-surecinde-urunum-kayboldu-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

1 Destek

Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Zara İptal Edilen Siparişimin İadesini 23 Gündür Yapmıyor Şaşkınım

Nurhayat

Zara

23 Haziran 2025 21:07

1.762

01.06.2025 tarihinde Zara online'dan 4770 TL'lik üç taksitli bir alışverişim oldu ancak adresi yanlış seçtiğim için siparişi iki dakika içerisinde iptal ettim. Aynı ürünleri adresi düzelterek tekrar satın aldım. Kart ekstrelerimi kontrol ettiğimde iptal edilen siparişimin iadesinin yapılmadığını ve ...

zara-iptal-edilen-siparisimin-iadesini-23-gundur-yapmiyor-saskinim-1.jpg

Zara'da İade Süreci Ve Destek Hattı Sorunları: Ücretlerim Halen Yatmadı

Aysel

Zara

28 Nisan 2025 09:17

746

Merhaba, Zara'da 5371*****19 numaralı siparişimde bulunan 6164/059 ref numaralı ürün 21.04.2025 tarihinde depoya teslim edilmiş gözükmekte ve internet sitesinde iadelerin depoya ulaştıktan sonra en geç 72 saat içerisinde işleme alınacağı yazmasına rağmen iadem halen işleme alınmamış durumda. Canlı d...

2 Yorum

Zara'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi Bir Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

Aybeniz

Zara

31 Ekim 2025 14:03

1.122

30 Eylül 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5435*****52 numaralı siparişimle biri bordo elbise, diğeri yelekli elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. İade işleminin yapıldığını belirtmelerine rağmen, üzerinden bir ay geçmes...

1 Destek

2 Yorum

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretinin Yatırılmaması

Duygu

Zara

19 Aralık 2023 15:35

2.998

Zara mağazasından almış olduğum iki ürünü 21.11.2023 tarihinde 458745627 numaralı iade numarası ile iade ettim. Bir ay geçti " “İade kabul edildi” tarihinden itibaren (bankanıza bağlı olarak) tutar en fazla 14 gün içinde hesabınıza ulaşacaktır." hükmüne rağmen iade ücretim yapılmadı. Ekstra tarih sü...

2 Destek