to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Zara online üzerinden yüklü bir alışveriş yaptım fakat 30.06.2025 tarihinde mağaza üzerinden iade işlemi gerçekleştirdim. Normalde hemen yansıyan iadeler, o tarihte ve 14 iş günü sonrasında da yansımadı. Belirli aralıklarla bankadan sorgulama yaptım fakat hâlâ yansıyan bir şey yoktu. Son olarak 1 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda, bankaya ödeme yapıldığı söylendi ve yine bankaya yönlendirildim, dekont istedim. Bankadan kontrol için hâlâ dekont verilmedi.
İadelerin gelmediği hakkında çok şikayet duymuştum, takip etmesem belki ben de fark etmeyecektim fakat bu çok ciddi bir güven sorunudur.
Dekontlar dahi ulaşmadı. Sistem üzerinden bana iade yapılmış deniyor ama resmi evrak gelmiyor. Acil olarak o tarihli iademin yansıtılmasını talep ediyorum.
5 Nisan 2024 tarihinde Zara'nın online platformundan 990 TL tutarında bir kadın çantası satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için Nisan-Mayıs 2025 döneminde iade ettim ve iadem Zara müşteri hizmetleri tarafından onaylandı. Söylediklerine göre, 5 Mayıs 2025 tarihinde iade işlemi tarafıma yansımış. Ancak...
17 Haziran 2025 tarihinde Zara’dan aldığım bir ürünü iade ettim ve iade işlemi onaylandı. 5346*****55 numaralı siparişim için toplam 2.890 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Aradan üç ay geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yansımadı. Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
10/04/2025 tarihinde Zara Online Mağazasından alışveriş yaptım. Siparişinizi aldık. Mailinden 1 gün sonra siparişinizin ödemesi bekleniyor diye bir mail geldi. Kartımı kontrol ettiğimde ödemenin kartımdan çekildiğini, banka ile görüşme sağladıktan sonra ödemenin karşı tarafa ulaştığı bilgisini aldım...
9 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım iki ürünü (sipariş numaraları: 5416*****46 ve 5413*****94) mağaza üzerinden iade ettim. Toplamda 3.249 TL ve 3.669 TL tutarında iki farklı işlem için iade fişim elimde bulunmakta. Yasal iade süresi içinde işlemleri gerçekleştirdim. İade işlemle...
1,5 aydır paramı yatırmayan Zara. Mağazadan 07.11.2024 tarihinde iade yaptığım ürünlerin iade tutarı hâlâ tarafıma yansımamıştır. Bankamla iletişime geçtiğimde iadenin görünmediğini söylediler. Tekrar Zara mağazası ile iletişime geçtim; ürünlerin iade olduğu ve para iadesi olduğunu, dekont atabilece...
Abiye 31 
Ayakkabı 764 
Babet 31 
Bluz 206 
Bot 202 
Ceket 900 
Çanta 339 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 908 
Eşofman 76 Etek 105 
Gömlek 325 
Kaban 442 
Kartlık 9 
Kazak 207 
Kürk 25 
Mont 751 
Oda Kokusu 76 
Online 4.973 
Ödeme 1.624 
Pantolon 1.416 
Parfüm 547 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 156 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 191 
Trençkot 80 Tulum 65 
Yelek 90
Yorumlar