Zara İade Edilen Ürünün Parasını Yatırmıyor.

Zara'dan Nisan ayında online üzerinden bir alışveriş yaptım ve gelen ürünleri iadeye gönderdim. Geçtiğimiz aylarda iadeye gönderdiğim ürünlerden bir tanesinin depoya ulaşmadığını belirterek kabul etmediler. Bu yüzden artık tüm iadelerimi kargoya vermeden önce videolarını çekiyorum. Nisan ayındaki alışverişimde iade ettiğim botun ücreti bir türlü hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, botun depoya ulaşmadığını söylediler. Bu imkansız çünkü elimde video kaydı var. Kamera kaydını istediğimde göndermiyorlar. Depoda çalışanlar ürünü almadıklarını iddia ediyorlar. Kanıt olmasına rağmen iadem kabul edilmiyor.