Zara Hızlı Teslimat Ücretine Rağmen Siparişim Gecikiyor

Zara online mağazadan bugün 5428*****73 numaralı siparişimi verirken, ürünün Cuma/Cumartesi günleri teslim edileceği belirtiliyordu. Cumartesi günü mutlaka elimde olması gerektiği için, özellikle hızlı teslimat seçeneğini işaretleyip bu hizmet için ayrıca 118 TL ödeme yaptım.

Gün içinde sabah saatlerinde de kontrol ettiğimde hâlâ “Cuma/Cumartesi teslimat” ifadesi görünmesine rağmen, siparişim halen yola çıkmadı ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Hızlı olsun diye ekstra ücret ödediğim bir hizmette bu şekilde gecikme yaşamak beni mağdur ediyor.

Zara’dan, hızlı teslimat seçeneği için ödediğim ücretin karşılığını alacak şekilde siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.