Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Zara Değişim Kartı İçerisinde Bütçe Bulunmuyor Hatası

ID:24906434

Zara Değişim Kartı İçerisinde Bütçe Bulunmuyor Hatası

Okan

Zara

26 Mayıs 2023 13:52

5.660

Zara değişim kartımla ilgili sıkıntı yaşıyorum. 5 Temmuz 2022 tarihinde Cevahir AVM'den mağazanızdan hediye olarak alınan gömleğimi bedeni değiştirmek amacıyla Zara Palladium AVM mağazanızda değişime götürdüm. Ürün bedeninin ellerinde bulunmadığını bu nedenle bana ürün gelince kullanabilmem amacıyla hediye değişim kartı verdiler ve ürünün uygun bedeni geldiğinde bu kart ile değişimi tamamlayabileceğimi belirttiler. Ürünün bedeni beklenenden uzun sürede geldiğinden mütevellit tatil programıma uymadı ve ürünü değiştiremedim, kartım olduğundan dolayı rahat davrandım. Şimdi kartımı Zara mobil uygulamanıza girerken kartımın içinde para olmadığı söyleniyor. Sanırım personeliniz değişim sırasında kart içerisine ürün fiyatını yüklemeyi unuttu. Neye göre söyleniyor ne zaman ne almışım bu kartla lütfen kısa süre içerisinde gerekli denetimi yapıp gerekeni yaparsanız çok sevinirim. WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde durumu çözemediler. Haber vereceğiz deniyor fakat dönüş yok.

Destekleyenler

Tuğçe

1 Destek ,

2 Yorum

Okan

29 Mayıs 2023 14:11

Gerekli araştırmanın yapılması ve sorunun çözülmesine dair sizlerden geri dönüş beklemekteyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tuğçe

Benzer Şikayeti Var

15 Haziran 2023 23:52

Merhaba Okan Bey, sizinle tamamen aynı sorunu yaşadım Zara ile, yardımcı olmuyorlar sinir küpü oldum, siz bir sonuç alabildiniz mi acaba? Dönüş yapıldı mi? Teşekkürler.

Okan

Şikayet Sahibi

16 Haziran 2023 01:26

Aradıklarına fakat ulaşamadıklarına dair mail atmışlar fakat arama bana düşmedi. Sorunu internet siteleri destek üzerinden halledileceğini yazmışlar fakat olmuyor. Halen gerekli açıklama ve gerekenin yapılmasını bekliyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara İle İletişime Geçemiyorum

Kübra

Zara

08 Ocak 2024 17:59

1.798

"İlgilendiğiniz için teşekkürler"

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Zara İstanbul Cevahir AVM Hediye Alışverişim

Cem

Zara

16 Ekim 2023 15:22

3.413

Zara İstanbul Cevahir AVM dükkanından 6 Ekim 2023 tarihinde 1 ürün satın aldım. Ürünün değişimini yapmak için müşteri hizmetlerinden fatura talebinde bulundum. Bu talebimi 11 Ekim 2023 Çarşamba günü 4445952 no.lu WhatsApp hattı üzerinden, mağazada yine personel ile birlikte oluşturdum. Kimlik bilg...

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ceylan

Zara

14 Eylül 2024 21:25

1.127

İstanbul Cevahir AVM de Zara ürünleri aldım. Kendi ödeme yerlerinden ödeme yaptım. Fakat fiş çıkmadı kağıt sıkışmıştı fişi almadan döndük. Oradaki arkadaşlar bir sorun olmaz dediler. Ürünleri eve götürüp denedim değişmek istedim üstüme büyük geldiği için. Bugün form AVM de Zara mağazasına geldik anc...