Zara Yanlış Ücretlendirme Ve Ekstra Kargo Ücreti Nedeniyle Sipariş İptali Talebi

Derin · 2025-10-10T14:34:18+03:00

Dolap uygulamasından dün gece 'Zara Oncubelt Siyah Kemer' (sipariş numarası: dolap082878699) satın aldım. Ürün 200 TL'ye indirilmişti; ancak ben 258 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, satıcı ürünü ekstra alıcı ödemeli kargo ile göndermiş ve kargo ücretini de ayrıca ödememi istiyor. Satıcıya ulaştığımda, kargoya verilmeden önce kendisinin bir şey yapamayacağını ve Dolap ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ürün henüz kargoya verilmediği için siparişimin iptal edilmesini istiyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini ve siparişimin iptalini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Derin

Çözümlendi teşekkür ederim 🙏🏻

Benzer Şikayetler

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Dila

Zara

558

20.09.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişin bir sonraki gün teslim edilmesi gerekiyordu, yani 21.08.2025 tarihinde elimde olmalıydı. 28.08.2025 tarihinde ürünüm hâlâ kurye dağıtımında görünüyordu. Zara ile iki farklı günde iletişime geçip ürünlerin iptalini rica etmeme rağmen, iptal işlemi gerçe...

siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iade-surecinde-yasanan-sorun-1.jpg

Sipariş İptali Talebim Dikkate Alınmadı Ve Haksız Kargo Ücreti Yansıtıldı

Serenay

Zara

944

Zara – Sipariş İptali Talebim Dikkate Alınmadı, Gereksiz Kargo Ücretine Maruz kaldım. Zara’dan [18.06] tarihinde bir ürün siparişi verdim. Aynı gün içerisinde, henüz kargoya verilmeden siparişin iptali için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, talebim dikkate alınmadı ve siparişin iptal ed...

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Canlı Destek Yanıt Vermiyor

Oruc

Zara

437

Merhaba; Zara online uygulamasından vermiş olduğum 5381***7909 numaralı siparişim için, ekstra ücret ödeyerek hızlı teslimat seçtim. 27.06.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürün için uygulamada 'teslimat denendi' yazıyor; ancak Kargoist firmasını aradığımda, kendilerinde böyle bir kargo olmadığ...

1 Destek

Hesabım İzinsiz Kullanıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zehra

Zara

1.112

29 Ağustos 2025 tarihinde Zara online hesabım ele geçirilerek iznim dışında alışveriş yapılmıştır. Hesabım üzerinden biri 38.000 TL, diğeri 44.000 TL tutarında iki ayrı sipariş oluşturulmuş. Alışveriş yapılan kart bana ait değildir; hesabım kullanılarak işlem yapılmıştır. Durumu hemen Zara müşteri ...

2 Destek

1 Yorum

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Hızlı Teslimat Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Kübra

Zara

498

27.08.2025 tarihinde Zara online uygulamasından erkek beyaz gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 5388*****99’dur. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için hızlı teslimat seçeneğini seçerek 28.08.2025 Perşembe günü teslim edilmesini talep ettim ve bu hizmet için 99 TL ilave ücret ödedim. Ancak belirtilen ...

ekstra-ucret-odememe-ragmen-hizli-teslimat-yapilmadi-ve-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-3.jpg

ekstra-ucret-odememe-ragmen-hizli-teslimat-yapilmadi-ve-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-2.jpg

ekstra-ucret-odememe-ragmen-hizli-teslimat-yapilmadi-ve-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg