Kusurlu Füsun Kelebek Küpesinin İadesi Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi

Charmlucky internet sitesi üzerinden 27277 numaralı siparişimle birlikte Füsun Kelebek küpe satın aldım. Siparişi 5 Mart tarihinde verdim ve ürün 10 Mart’ta elime ulaştı. Ancak küpeyi açtığımda üzerinde delik delik, bir sürü iz olduğunu gördüm ve ürünün kusurlu olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine 11 Mart tarihinde hem Instagram sayfalarına mesaj atarak hem de mail adreslerine e-posta göndererek durumu iletip iade talebimi ilettim. Buna rağmen ne Instagram üzerinden ne de mail yoluyla herhangi bir geri dönüş alamadım; mesajlarım tamamen görmezden geliniyor.

Kusurlu gönderilen Füsun Kelebek küpenin iadesinin alınmasını, kargo ücretinin de kusurlu ürün nedeniyle karşı ödemeli olacak şekilde firma tarafından karşılanmasını ve ödediğim ürün bedelinin bir an önce tarafıma geri ödenmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.