to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazada 26.06.2025 te ürün alımı yaptım ancak teslimat adresim hatalı, sistemden değiştirmek istedim. Önce maalesef site izin vermiyor. Bende siparişimi komple iptal ettirmek istedim ve WhatsApp hattından müşteri ilişkileri yetkilisiyle görüştüm onlar destek olmadılar ve ürün dağıtıma çıkınca haber verin dediler. Birincisi ürün teslimat adresi yanlış. Ve ben süreci işimin arasında nasıl takip edeceğim. Takip etmek zorunda mıyım. Çok basit siparişimin iptal ettirilmesini istedim ancak yanlış adrese dağıtıma çıkmadan yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ve siparişim hazırlanma aşamasında olduğundan iptal edilemez dediler lakin görselde de hazırlanma aşamasında değil. Ben siparişimin iptal edilmesini istiyorum
Zara online mağazasından ürün aldım ve iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ısrarla iptal etmeyip kargo dağıtıma çıkınca bizimle iletişime geçin biz kargo ile görüşüp dağıtıma çıkmadan siparişi geri çekeceklerini ilettiler ancak görüştük demelerine rağmen bana ürünler teslim edilmedi.
Zara'dan online yaptığım siparişimi almaktan vazgeçtim. Henüz hazırlanma aşamasında bile değilken iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise depoda paket hazırlanıyormuş iptal edemezmişim. Böyle bir saçmalık olur mu neymiş ürünleri alıp son...
Zara onlinedan aldığım siparişim benim bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş. Kargoya verilmiş ama yarı yoldan dönmüş. Bu nasıl bir süreçtir? WhatsApp hattındaki çalışanın hiçbir yetkisi yok ve aynı şikayetten bıkmış, sorduğun soruya bile cevap vermek yerine kalıp cevaplarla dönüyor. Müşteri memnun...
Zara uygulamasından 07.07.2025 tarihinde Zara Forum Mersin mağazasından teslimi olacak şekilde sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi 18.07.2025 olmasına rağmen sipariş elime ulaşmadı. Mağazaya gittim, siparişi teslim alamadığımı dile getirdim. Bana siparişimin kaybolduğunu söylediler. Ben mağazaya...
Zara'dan online yaptığım alışverişte teslim edilmeme sorunu ve siparişi iptal edememe imkansızlığı yaşıyorum. Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hala bir sonuç alamadım. 3 Şubat 2025 tarihinde yaptığım alışveriş mağazaya gönderildi. Gözüküyor ancak mağazaya teslim edil...
Zara sipariş iptali, 23/11/2023 online sipariş verdim kredi kartı ile ödedim, onay geldi ve ben ürünümün durumunu bugün öğrenmeye çalışırken siparişimin 24/11/2023 tarihinde iptal edildiğini öğrendim. Herhangi bir açıklama mail. Vs yapılmadan siparişimi iptal edemezsiniz. Ve ayrıca kusursuz değilsin...
Yorumlar