to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan online olarak satın aldığım siyah erkek kısa montu iade etmek için bugün, yaklaşık yarım saat önce Denizli Merkezefendi Akçeşme’de bulunan DHL şubesine gittim. İademi yapmak için işlem başlatıldığında ekranda “müşteri buradan iade edemez, başka bir şubeyle sözleşmesi var” şeklinde bir uyarı çıktığını ve bu nedenle iademin kabul edilemeyeceğini söylediler.
Şube çalışanı, bu şubeden iade alınmadığını, Denizli’deki başka bir şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Ben Zara ile ya da herhangi bir kargo şubesiyle özel bir sözleşme imzalamadım; buna rağmen sistemde benimle ilgili böyle bir uyarı çıkması ve iademin reddedilmesi mağduriyet oluşturdu.
Zara müşteri numaram 3438518198, iade kodum 000270708855001’dir. İademin, herhangi bir şube zorunluluğu olmadan, en hızlı şekilde kabul edilmesini ve sistemde yer alan bu hatalı sözleşme bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
10 Şubat’ta Zara’dan online olarak sipariş verdiğim 54165066125 numaralı alışverişimde aldığım pantolonu sadece bir kez giydim ve ürün ciddi şekilde renk attı. Pantolonun rengi, montum, ayakkabım ve diğer eşyalarıma bulaşarak geri dönüşü olmayan lekeler oluşturdu ve toplamda yaklaşık 10.000 TL civar...
12 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online uygulaması üzerinden 5.480,00 TL tutarında ayakkabı ve mont siparişi verdim (Sipariş No: 5433***5704). Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi olarak 15–16 Eylül 2025 bilgisi gösterilmişti. Ancak ürünlerim 18 Eylül’e kadar tarafıma ulaşmadı ve halen te...
Kayseri’de yaşıyorum ve Zara online satış sisteminden aynı montu üç kez sipariş vermeme rağmen her seferinde mağdur edildim. 13.12.2025 tarihinde iki kez, 15.12.2025 tarihinde ise bir kez olmak üzere toplam üç sipariş oluşturdum. En son verdiğim siparişin numarası 5408*****21’dir. Her üç siparişim d...
Yorumlar