Zara whatsapp iletişim hattı

1 Ekim tarihinde Cevahir Zara mağazasından 8228/224 kodlu iki adet jean satın aldım. Her iki ürünü de farklı kartlarla ve farklı taksit seçenekleriyle aldım. İlk aldığım ürünü iade ettim, karışıklık olmaması için özellikle dikkat ettim. Ancak iade işlemi, ikinci satın aldığım ürüne uygulandı ve ücre...

23.09.2025 tarihinde Zara online mağazasından 3897/166/800 kodlu ürünü satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra ürünü beğenmediğime karar verip, ürün kargoya verilmeden iade işlemi başlattım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen iade işlemi tamamlanmadı. Sipariş numaram: 5392*****73. İ...

Zara online mağazasından 5390*****41 numaralı siparişimle altın rengi salata servis takımı (2’li) ve balık şeklinde şişe açacağı aldım. Ürünler, herhangi bir koruyucu ambalaj veya kağıda sarılmadan, sadece büyükçe bir Kraft kağıtla kutuya konmuştu. Bu özensiz paketleme nedeniyle ürünlerden birinin b...

20 Eylül’de Zara.com üzerinden 5434****820 numaralı siparişi verdim. Siparişim 25 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, halen elime ulaşmadı ve kargo takibinde hâlâ Samsun’da görünüyor. Kargoist firması ile gönderim yapılmış ve ne firmaya ulaşabiliyorum ne de Zara’dan net bir bilgi alabiliyorum. Kon...

30 Ağustos 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından slim fit takım blazer ve beyaz gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 543 *********38). Siparişim Tokat adresine gönderilecekti ve ödemesini kredi kartı ile toplam 8.610 TL olarak yaptım. Ancak aradan yedi gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tesli...

3 Haziran’dan itibaren Zara online mağazadan aldığım kadın ürünü için (Sipariş No: 5383*****51) iade işlemi yapmak istedim. Ancak site üzerinden iade kodu alma seçeneği ürünlerimde hiç görünmedi. 15 gün boyunca farklı zamanlarda defalarca denedim fakat sonuç alamadım. İletişim için sadece WhatsApp h...

21 Temmuz'da yaptığım 1.249 TL tutarındaki alışverişimde, bankadan ödemeyi onayladım ve para hesabımdan çekildi. Ancak Zara'nın kendi sitesinde 'ödeme onaylanmadı' şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. WhatsApp destek hattı üzerinden saatlerce iletişim kurmaya çalıştım fakat sürekli oturum sonlandırıl...

Zara gibi Inditex'e bağlı dünya devi bir tekstil markasının müşteri ilişkileri yaklaşımın ne kadar markanın değeriyle uyumsuz bir seviyede olduğunun farkında mısınız? Eskiden tek tek mağazalar için bile bir irtibat numarası varken şimdi genel merkezin bile bir telefon numarası yok! Tek yol web sites...

22 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartımdan Zara adına izinsiz olarak 35.368 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Hemen bankam ile iletişime geçip kartımı kullanıma kapattım ve ilgili harcama için itiraz başvurusu yaptım. Ayrıca Zara’nın WhatsApp...

Zara'dan 30.06.2025 tarihinde online sitesinden yaklaşık 32 ürün satın aldım. 12.07.2025 tarihi oldu ve ürünler hâlâ teslim edilmedi. "Birgündekargo" şirketi ile teslimat yapılacağı bilgisini kargo takip adımlarından öğrendim. Ancak kargo, 08.07.2025'ten beri merkezi bir konuma (İstanbul-Şişli) tesl...

2 gündür Zara müşteri hizmetleri ile iletişim kurmaya çalışıyorum. Kullandıkları WhatsApp hattı kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sürekli aynı cümleleri kullanıp şikayete yönelik hiçbir soruya cevap vermiyorlar. Sürekli oturumu kapatıyorlar. Bu kadar özensiz ve iletişimden uzak müşteri ili...

Henüz Eylül 2024'te aldığım elbise en fazla 4-5 kez yıkanmış olmasına rağmen son yıkamadan yırtılmış bir şekilde çıktı. 10 kere ancak giymişimdir, hep 30 derecede ve düşük devirde yıkandı. Uygulama ve WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum ama defalarca konuşma yarıda kapatıldı. Asla ...

Sayın Zara Yetkilileri, 25 Nisan 2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 8.759 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında 3D Secure doğrulaması yapılmamış, herhangi bir SMS onayı ya da bilgilendirme tarafıma gönderilmemiştir. İşlem henüz provizyonda b...

29 Mart 2025 tarihinde Zara uygulamasından elbise siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ücret iade işlemlerinin 14 gün içinde yapılacağını ve bankaya göre değişiklik gösterebileceğini söylediler. Zara Türkiye'nin herhangi bir iletişim hattı (WhatsApp haricinde) olmadığı için sa...

+4

17.03.2025 tarihinde Zara online'dan aldığım 5411*****14 numaralı ürünü aynı gün mağazadan teslim aldım ve aynı gün iade etmek istediğimi söyledim. Kasiyer, ürünü mağazadan teslim aldığımda henüz teslim alınmadı görünüyor dedi ama müşteri hizmetlerini arayıp iademi o şekilde gerçekleştirdiğini ve ba...

5409*****32 numaralı, 3 Mart'ta sipariş verdiğim ve 6-7 Mart'ta teslim edilmesi gereken siparişim, bugün (13 Mart) olmasına rağmen teslim edilmedi. İletişim merkezi için siteye yazılan numara çalışmıyor, WhatsApp hattı hiç yardımcı olmuyor. 10 gün oldu ve siparişim teslim edilmedi. İşin komiği, bilg...

Merhaba, ben Zara'dan mağazaya sipariş verdim. Mağazadan teslim alamadım ve sipariş geri depoya döndü, ancak iade yapılmadı. Kurumsal müşteriyim, Zara bize fatura kesti, iade için bizden fatura istiyor. Ancak Zara'nın bize kestiği faturada fatura numarası yanlış diyor. Bu nasıl fatura, neden bulunam...

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, İade de Yapılmıyor 24.01.2025 tarihinde Zara online uygulamasından 1.229,95 TL tutarında iki ürün sipariş ettim. Pazartesi teslim edilmesi gerekirken kargo firması teslimat yapmadı ve “ulaşılamıyor” notu düştü. 28.01.2025’te yeniden dağıtıma çıktığı bilgisi ve...

Zara +90 444 5 952 diye bir WhatsApp destek hattı kurmuş ancak yazdığımız mesajlar bize geri dönüyor. Kaybettiğiniz bir fiş hakkında destek olacaklarını iddia ediyorlar ama asla dönen yok. Farklı bir iletişim numaraları var orada da telesekreter bir şeyler anlatıp teli Çat diye kapatıyor. WhatsApp't...

Zara'dan aldığım ürün yanlış gönderildi, iade edildi ama ücret iadesi yapılmadı. Zara'ya ulaşabileceğim canlı destek veya WhatsApp iletişim hattı yok. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ücretimin iadesini göndermeleri için. Hem yanlış ürün gönderiyorlar hem de ücretimi iade etmiyorlar. İlk defa Za...

2024 Ağustos ayında Selanik Zara mağazasından almış olduğum süet ceketin daha ikinci kullanımında çıt çıt düğmesi koptu. WhatsApp iletişim hattı üzerinden onarım için iletişime geçtiğimde sadece Türkiye pazarına hizmet verdiklerini söylediler. Sadece onarım istediğimi, Ağrı ilinde mağazaları olmamas...

24 Ekim de online bir alışveriş yaptım. Teslimat. Tarihi. Kargo sürecini takip etmek için alışverişlerime tıkladığımda sayfa hata veriyordu ürün kargolandı mı yolda mı değil mi onu bile bilemiyorum. Bunun üzerine Zara'nın WhatsApp hattı ve iletişim hattına ulaştım. Her müşteri temsilcisi farklı bir ...

Merhaba; Vadi İstanbul mağazasından aldığım çantayı değiştirmek için 3 defa mağazayı ziyaret ettim ve 15 gündür de Zara'nın WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum. Her seferinde 'bekleyin' denilerek beni sürekli oyalıyorlar. Fatura fişimi almak için verdiğim çaba çok saçma, lütfen de...