to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat tarihinde Zara’dan 1608/822 kodlu pantolonu 1.090 TL ödeyerek İstanbul Emaar AVM mağazasına teslim seçeneğiyle sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 21 Şubat olmasına rağmen ürün 2 Mart tarihine kadar mağazaya ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüşüp siparişim için iade talebi oluşturduk.
Görüşmede iadenin 14 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak 26 Şubat’tan bu yana ne bir dekont ne de onay maili aldım. Bankamla görüştüğümde, ücretin Zara tarafından iade edilmesi gerektiği, bankanın üzerine düşeni yaptığı ve tutarın yansıdığı anda iadenin tamamlanmış sayılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen kartıma herhangi bir iade geçmedi.
Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de ücret iadem yapılmadı. 5416*****45 numaralı siparişime ait 1.090 TL tutarındaki bedelin, ödemenin yapıldığı banka kartına bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Zara’nın internet sitesi üzerinden 4.350 TL tutarında, banka kartıyla tek çekim olarak ödediğim siparişi için “mağazadan teslim” seçeneğini kullanmıştım. 9 Şubat Pazartesi günü Emaar AVM Zara mağazasına teslim almaya gittiğimde, ürünlerin kargo olarak mağazada olmasına rağmen sistemden çıkışı yapıld...
Zara online mağazadan 5416*****74 sipariş kodu ile bir pantolon satın aldım. Ürün için 22 Ekim 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, iade süreci kabul edildi ve ödeme iadesini beklemeye başladım. Ancak yasal süre içinde hesabıma herhangi bir ödeme geçmeyince tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım v...
24.02.2026 tarihinde zara.com üzerinden “çift belli geniş paça pantolon 0/1608/822/505/04 haki” ürününü online ödeme ile satın almak istedim. 1.090 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi, ancak sistemde siparişim “ödeme bekleniyor” olarak görünmeye devam etti ve şu an ortada ne onaylanmış bir sipar...
Zara uygulaması üzerinden 6929/514 kodlu pantolonu 2.290 TL bedelle kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, 4 Eylül’de tüm etiketleri ve faturasıyla birlikte eksiksiz şekilde iade ettim ve kargom Zara deposuna teslim edildi. Sipariş numaram: 5388*****59. ...
Zara online mağazadan satın aldığım jeans pantolonu iade etmek için 27.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünüm firmaya teslim edildi. Ancak aradan 16 iş günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor, “kabul edildi” aşamasına geçmediği için de iade süreci tamamlanmıyor. ...
Abiye 33 
Ayakkabı 778 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.002 
Çanta 373 Çizme 46 
Çorap 28 
Elbise 966 
Eşofman 84 Etek 127 
Gömlek 337 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 773 
Oda Kokusu 69 
Online 5.705 
Ödeme 1.673 
Pantolon 1.521 
Parfüm 611 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 197 
Trençkot 84 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar