Beyaz Anka Seti Kırık Gibi Gösterilerek Ayrıcalıklı Satılıyor

6 Mart 2026 Cuma günü BİM’in Fatih ilçesindeki Çarşamba, Kocadede ve Sarıgüzel şubelerinde satışa sunulan Kumtel beyaz turbo ankastre set için mağazalara gittiğimde, çalışanların aktüel ürünü birileri için ayırdığını düşündüren bir durumla karşılaştım. Ürünü sorduğumda her defasında kırık, bozuk gibi açıklamalar yapıldı. Ancak bu ürünün satışa girdiği gün olmasına, kurulumunun da zaten servis tarafından yapılacak olmasına rağmen müşterinin ürünü önceden test etmesinin mümkün olmaması, ayrıca aynı anda tüm bu şubelerde sadece beyaz olan ürünlerin kırık/bozuk olup siyah olanların sağlam olması bana inandırıcı gelmedi ve ürünün bilerek satışa çıkarılmadığı izlenimi oluştu.

Aktüel ürünlerin belirli kişilere ayrılması, müşteriye “kırık, bozuk” denilerek satılmıyor gibi gösterilmesi hem etik değil hem de müşteri güvenini zedeliyor. Bu tür bir davranışın kurumsal bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

İlgili mağazaların bu konuda özellikle bilgilendirilmesini, bu tutumu sergileyen çalışanlara gerekli iş ahlakı ve disiplininin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse benimle iletişime geçilerek Kumtel beyaz turbo ankastre seti sorunsuz şekilde satın alabileceğim uygun bir şubeye yönlendirilmek istiyorum.