to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Topukları Sökülen Çizme İçin İade Ve Değişim Talebi
14 Şubat’ta Trendyol üzerinden Elvin’in Tarzı markasından 1.750 TL ödeyerek bir çizme satın aldım. Çizmenin ilk giyişimde topukları söküldü.
Sorunu yaşar yaşamaz firmaya yazdım ancak sürekli geç yanıt verdiler, ayakkabıcıya götürmem gerektiğini, bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyerek ilgilenmediler. Ürünü ilk kullanımda bu hale gelen bir çizmeyi kullanıcı hatası gibi göstermeye çalışmaları beni oldukça mağdur etti.
Elvin’in Tarzı markasından satın aldığım bu çizmeyle ilgili olarak kalın topuklu olan benzer bir modelle değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Şubat'ta Elvin’in Tarzı'ndan aldığım çizmenin topukları ilk giyişte söküldü, firmaya yazdığımda geç yanıt aldım ve sorunu benim hatam gibi gösterdiler, bu durum beni çok mağdur etti ve değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
Merhabalar, Şikayetiniz tarafımızca incelenmiştir. Ancak paylaşmış olduğunuz açıklamada, ilgili ürünün Trendyol üzerinden satın alındığını belirtmektesiniz. Mevcut şikayet kaydında ise firmamızın web sitesi etiketlenmiş olup, tarafımıza sipariş numarası, müşteri bilgisi veya inceleme yapabileceğimiz herhangi bir veri ulaşmamaktadır. Bu nedenle, mevcut bilgilerle tarafımızca işlem sağlanması mümkün değildir. Konunun doğru kanal üzerinden incelenebilmesi adına, şikayet kaydınızı güncellemenizi veya yanlış etiketleme nedeniyle kaldırmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.