to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak'ta sipariş edilen ürünüm 3-5 giyimde giyilmeyecek şekilde tüylenme yaptı. Ürün hatalı olduğunu düşünüyorum. Aynı ürünü talep ediyorum; ancak ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Aynı ürünün stokta olmadığını söylüyorlar, ancak internet sitesinde farklı rengi stokta gözüküyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ama yardımcı olunmuyor.
31.01.2024 tarihinde mağazanızdan 4 ürün sipariş ettim. Siparişlerimden bir tanesi operasyonel süreç sorunda yaşanan bir problemden dolayı gönderilmedi. Hesabımdan 4 ürün fiyatı kesildi fakat hesabıma 1 ürünün ücret iadesi yapılmadı. Mağaza ile WhatsApp üzerinden 5 kez iletişime geçmiş olmama rağmen...
Ürün iadesi tarafıma ulaşmadı, kargo şirketi tarafından teslim edildiği gözüken ürünlerin olduğu pakette iki ürün ulaşmadı. Şeklinde dönülmüş ancak paket içindeki üçüncü ürünün iadesi yapıldı. Üstelik üçüncü ürün için tarafımıza ulaşmadı deniliyor ancak mail ile iade mesajı geldi, bu nasıl bir tutar...
Zara online mağazadan 22/12/2024 tarihinde bir kaban aldım. Fakat birkaç kez giyinmeme rağmen aşırı bir tüylenme oldu ve çok eskimiş gibi görünmeye başladı. Bu durumu WhatsApp uygulamasından Zara ile paylaştım fakat 30 günlük iade süresi geçtiği için iade yapılamayacağı söylendi ve yardımcı olunmadı...
8 Ocak günü ürün sipariş verdim. 17 Ocak Perşembe günü ürünün kurye tarafından alındığı bilgisi sistemde gözüktü ancak dağıtıma çıkmadan ürün, diğer kargo şirketlerine yönlendirilerek iade edildi. Zara ile iletişime geçtiğimde, kargoda bir yanlışlık olduğu ve ürünün en kısa zamanda bana ulaştırılaca...
5363*****13 numaralı siparişimi 17 şubatta oluşturmama ve 20 şubatta teslim tarihi görünmesine rağmen elime ulaşmadı, ben WhatsApp üzerinden ulaşmasam dönüş bile olmayacakmış. Ürünlerim teslimat sırasında kaybolmuş. Yanıt olarak bu rahatsızlık için üzgünüz gibi bir cevap aldım. Ürünün fiyatı vs önem...
Yorumlar