to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Ankara Kentpark AVM’de bulunan Zara mağazasından 6136/045/401 kodlu bir trençkot satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına birebir uyarak ilk kez yıkadığımda ciddi şekilde renk attı, üzerinde beyaz çizgiler oluştu ve ürünün görüntüsü tamamen bozuldu. İlk yıkamada bu derece deforme...
Zara’dan hediye olarak gelen “kauçuk su geçirmez polar astarlı yağmurluk” ürününün kapüşon kısmının hasarlı ve ayıplı şekilde tarafıma teslim edildiğini fark ettim. Ürün 13.12.2025 tarihinde alınmış olup, elimde hediye değişim belgesi ve buna ait orijinal fiş bilgisi (mağaza kodu 9272, fiş no 102775...
13 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden trençkot (ürün kodu: 7522/269/099) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5433*****88. Ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadan, tesadüfen uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün...
Zara siparişimi iade etmek istiyorum. Aldığım iade kargo kodunun 7 günlük süresi doldu fakat yenileyemiyorum, eskisi de geçersiz olduğu için işlemimi halledemiyorum. Ürünümün iade süresi dolmadan yeni bir kod almak istiyorum. Sorunumun halledilmesini rica ediyorum, acilen.
Zara internet sitesinden 5334*****45 numaralı siparişimin teslim tarihi 10 gündür gecikti. Canlı destek ekibi yardımcı çok olmuyor. Verilen kargo kodu hatalı. Ürünüm gönderildi olarak aktive edilmiş fakat hiçbir reaksiyon görülmüyor. Acilen yardım edi
