Zara Trençkot sipariş veremiyorum

Zara’dan verdiğim sipariş için özellikle erken teslimatlı kargo seçeneğini seçtim ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak Cargox firması kargomu teslim etmedi. Bursa’da dağıtımda görünüyor olmasına rağmen ne kurye tarafından bir arama aldım ne de herhangi bir şekilde iletişim kurulabildi. K...

Zara üzerinden sipariş verdik. Birgündekargo firmasıyla Çarşamba günü teslim edileceği söylendi fakat Çarşamba günü saat 12.00'de, gece 12'de mesaj geldi. Ürün teslim edildi diye bildirim yapıldı fakat ürün teslim edilmedi. Kargo firmasını aradık, kargo firması da döneceğini ve bilgi vereceğini söyl...

19 Eylül tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5434****460. Siparişim Aydın/Didim adresine teslim edildi. Ancak gönderilen paketten yalnızca 3 ürün çıktı ve “Kruvaze Kısa Trençkot” isimli ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak Zara müşt...

13 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden trençkot (ürün kodu: 7522/269/099) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5433*****88. Ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadan, tesadüfen uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün...

31.08.2025 tarihinde Zara’dan trençkot siparişi verdim ve “Bir Günde Kargo” hizmetini Zara vasıtası ile kullanmış oldum. Siparişim (Sipariş No: 5389*****41) İstanbul/Esenyurt adresime teslim edilmeliydi. Ancak 03.09.2025 tarihinde saat 21:52’de kargocu ürünü teslim etmiş gibi sisteme giriş yaptı, fa...

29 Ağustos'ta Dolap uygulaması üzerinden Zara marka trençkot siparişi verdim (Sipariş No: SP07127738330). Ürün 2 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Satıcı, ürünün sıfır ve bilek boy olduğunu belirtti. Ancak gelen trençkot hem diz boyunda hem de bariz şekilde kullanılmıştı. Ürünü teslim aldığım gün, ...

Zara mağazasından trençkot siparişi verdim. Ancak bana gelen ürün, sipariş ettiğimle alakası olmayan bir üründü. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ürünü iade etmem istendi. Ürünü iade ettim fakat iadem kabul edilmedi. Sebep olarak, ürünün Zara markasına ait olmadığı ve benim farklı bir ürün...

29 haziranda sipariş verdiğim 5332*****69 numaralı 8 parça üründen üçü bir hafta içinde yollandı hiçbir sorun yok. Geriside gelir diye bekliyorum. 24 temmuzda e postadan bir mesajla 5 parça ürünümün gönderilmeyeceğini ücret iadesi yapılacağı söylendi. Online sayfada iptal edilen 2 ürün gözüküyor. Ya...

20 gün önce online dan verdiğim sipariş UPS kargoda gözüküyor. Kargoyu arıyorum bizde böyle bir kargo bulunmuyor diyor kaç kere Zara temsilcileriyle görüşmeme rağmen sonuç alamıyorum ne iademi alabiliyorum ne de ürün tarafıma teslim ediliyor .

30.04.2024 online sipariş vererek trençkot satın aldım. Tarafıma 03.05.2024 tarihinde teslim edildi. Paketi açar açmaz ne göreyim giyilmiş yakası pislik içinde olan, üstelik buram buram parfüm kokan bir ürün geldi. Bütün işimi gücümü bırakıp kalkıp Cevahir şubesine koştum gittim değişim yapmak isted...

Dün internet üzerinden bana hediye olarak gönderilen trençkotun bedeni uymadı. Mağazada bedenini değiştirmek istedim; ancak, bu mümkün olmadığı için iade edip tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ürün bir hediye olduğu için bu durum insanları zor durumda bırakıyor. Lütfen bu konuda acilen yardı...

Kadıköy Zara ekibinden satış danışmanı, online olarak trençkot sipariş verdim, gün içinde teslim edilsin diye hızlı kargo ücreti ödememe rağmen gün içinde teslim edilmeyip. Herhangi bir bilgi verilmeden, yine ben yazdım, sonraki günün gecesine kadar teslim edilecek diyorlar. Madem sonraki gündü nede...

Anneler Günü için trençkot sipariş verdim. Gelen kargo paketinden yanlış ürün çıktı küçük bebeğimle kargoya gidip iade edip gönderdim, bugün gelen doğru ürünün üzerinde etiketi yok ve kokuyor kullanılmış ürün gönderilmiş. Neden abi etiketsiz kullanılmış ürün gönderiyorsunuz zaten bir kere yanlış ürü...