Zara Trençkot iade sorunu

Zara online mağazadan verdiğim 5406*****59 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Siparişim kapsamında M-L beden bayan trençkot satın aldım ve ürünle ilgili iade sürecini 8 Aralık’ta başlattım. Ürünü 9 Aralık’ta kargoya verdim ve 10 Aralık’ta Zara depoya teslim edi...

27.09.2025 tarihinde Ponora AVM Zara mağazasından 5.690 TL’ye bir trençkot satın aldım. Ürünü ertesi gün sadece yaklaşık 1,5 saat giydim ve kolları mukavva kağıdı gibi ezildi, her yeri kırış kırış oldu. 30.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek için Ankara Ankamall Zara mağazasına götürdüm. Ancak mağaza...

Zara siparişimi iade etmek istiyorum. Aldığım iade kargo kodunun 7 günlük süresi doldu fakat yenileyemiyorum, eskisi de geçersiz olduğu için işlemimi halledemiyorum. Ürünümün iade süresi dolmadan yeni bir kod almak istiyorum. Sorunumun halledilmesini rica ediyorum, acilen.

Zara'dan aldığım ürünü iade için mağazaya gönderdim 10 gün oldu. Ürün ellerine ulaşalı hala bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bekleyin deyip duruyorlar. Net bir tarih veremiyorlar. Sitemizi takip edin deyip duruyorlar. Zara pişmanlıktır.

12 Haziran'da 3.200 TL'lik ücretsiz kargolu bir alışveriş yaptım. Teslimat süresi 3 gündü, ancak ertesi gün evimde olacak doğum günü partisinde vereceğim hediye olduğundan 70 TL bedelle hızlı kargoyu seçtim. Ertesi gün teslimat yazıyordu ama 15'inde teslim oldu. Hızlı kargoyu seçmeseydim de o tariht...