to read complaints and reviews, or file yours.
14 Ocak tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 1.749 TL ödemeyi kredi kartı ile gerç...ekleştirdim. Siparişim Cargo X firmasına teslim edildi, 19 Ocak’tan bu yana transfer merkezinde görünüyor ancak o tarihten beri hiçbir işlem yapılmadı ve kargonun akıbeti hakkında
Zara Online internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde 5404*****11 numaralı siparişim için yaşadığım sorun nedeniyle... şikayetçiyim. Kurye ürünü teslim almadan geri götürmüş, ben evde yokken gelmişler ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Daha sonra iletişime geçtiğimizde ürünün gönderilmeyeceği, para
Zara online mağazadan 5413*****11 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi iade etmek istiyorum. Ürün 19 Ocak’ta tarafıma t...eslim edildi ve yasal iade sürem hâlâ devam ediyor. İade işlemi için sistemin oluşturduğu DHL Kargo barkodunu kullanmak üzere bugün kargoya gittiğimde, barkodun yalnızca 7 gün geçe
Zara online mağazadan 27 Ocak tarihinde 54560502478 numaralı body ürün siparişi verdim. Ürünümün teslimatı için bir haft...ayı aşkın süredir beklememe rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak bana herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirici bir SMS gönderilmedi. Müşteri hizmetle
Zara’dan 5414*****77 numaralı siparişimle Kocaeli‑İzmit adresime gönderilmek üzere toplam 5.569 TL tutarında çocuk kıyaf...eti, sweatshirt ve eşofman satın aldım. Bir Günde Kargo ile gönderilen kargom, 23 Ocak itibarıyla kurye tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, hiçbir teslimat yapılmada
30 Ocak’ta Zara’nın kendi uygulamasından verdiğim pantolon siparişi için ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyip 50 T...L de ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargo “X” firması ürünü getirmeden, beni aramadan uygulamada “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde not düşmüş ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Sipari
Zara’dan 2.300 TL tutarında bir çift ayakkabı siparişi verdim. Kargonun daha erken gelmesi için ayrıca ekstra ücret ödey...erek 31 Ocak tarihinde teslim edilmesini özellikle seçtim. Kargo firması cargox ve gönderi numaram 47117814474600100094. 31 Ocak Cumartesi akşamı saat 22.30 civarında kurye tarafı
"Zara'nın canlı destek bölümünden defalarca yazıştım. Bugün itibariyle iadem kredi kartıma iade edildi."
Zara Online’dan 28 Ekim tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 5396*****41 olan alışverişimde iade işlemi sonunda tarafı...ma yapılması gereken para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Sistem üzerinde iadem hem “teslim” hem de “yatırıldı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma hiçbir tutar yansımadı. Bu d
Zara Mağazacılık online sitesinden 14 Ocak tarihinde ayakkabı, parfüm ve kazaktan oluşan bir sipariş verdim. Toplam 3.41...9 TL ödeme yaptım. 5453*****68 numaralı faturaya ait bu siparişim 19 Ocak tarihinde dağıtımda görünürken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kendi kendine iade süreci başlatılmış v
01 Ocak 2026 indirim gününde Zara Türkiye web sitesi üzerinden bot ve ceket siparişi vermek istedim. Ödemeyi tamamladıkt...an sonra siparişim sistem tarafından iptal edildi, ben de tekrar site üzerinden aynı şekilde yeni bir sipariş oluşturdum, o sipariş de iptal edildi. Buna rağmen kart ekstreme baktı
Son iki online Zara siparişimde ciddi kargo sorunları yaşıyorum. 5455*****34 ve 5451*****36 numaralı siparişlerimde yaşa...nanlar artık tesadüf değil, sistematik bir problem haline gelmiş durumda. Önceki siparişim yüksek tutarlı bir alışverişti ve yaklaşık üç hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Mü
Cargomx kargo aracılığıyla Zara mağazasından verdiğim 21217385444800100035 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslima...t sorunu yaşıyorum. 29.01.2026 tarihinde kargom teslimat şubesine ulaşmasına rağmen, 30.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine karşın adresime hiçbir teslimat yapı
3 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından 9 parça üründen oluşan, yaklaşık 15.000 TL tutarında bir sipariş verdim, t...ahmini teslim tarihi 23 Ocak olarak görünüyordu. Sipariş numaram 5452*****90. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Buna rağmen siste
12 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından 545******** sipariş numarasıyla, 2 parçadan oluşan bir sipariş verdim. S...ipariş esnasında teslimat tarihi 17 Ocak olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarih geçtiği halde siparişim hâlâ “satın alındı” durumunda görünmektedir. Ürünler hazırlanmadığı gib
Zara internet sitesinden “mağazaya teslim” seçeneğiyle kahverengi yün atkı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram 5409*****93, teslimat yeri olarak Samsun mağazasını seçmiştim. Bu süre
Zara online mağazadan yaklaşık iki hafta önce verdiğim ve bu hafta teslim edilen siparişimdeki ürünlerin birçoğu yanlış ...gönderildi. Farklı farklı ürünler sipariş etmeme rağmen, paketten çıkan ürünler ile sipariş ettiğim ürünler birbirini tutmuyor. Yanlış gelen ürünleri kargo ile iade etmek istedim
Kargoist aracılığıyla 47116701605100100035 numaralı gönderimin teslimatı sırasında anneme ve dolaylı olarak bana karşı s...on derece kaba ve saygısız bir davranışla karşılaştım. 31 Ocak 2026 tarihinde saat 12.52 civarında İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi No: 474 Çatalçeşme adresindeki evimize teslimat i
Zara’dan no 233QIC91RW1S numaralı online siparişim için aldığım ürünü 19 Ocak tarihinde iade edilmek üzere kargoya verdi...m ve ürün 21 Ocak’ta Zara’ya teslim edildi. Buna rağmen sipariş durumu online hesabımda hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve 1.790 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreç
Yıllardır alışveriş yaptığım Zara ile ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Telefonumdan Zara internet sitesi üzerinden ve...rdiğim 54573555012 numaralı siparişim için, Perşembe günü teslim edilmesi amacıyla ekstra 149 TL kargo ücreti ödedim. Siparişte teslimat tarihi Perşembe olarak görünmesine rağmen b
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gelen Zara siparişimde yer alan gömlek ve elbise için kargo takibinde, 267946639...258 numaralı gönderimin 30.01.2026 tarihinde saat 12.21’de “teslim edildi” olarak göründüğü halde bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Ne bina içine ne de komşulara bırakılmış herhang
7 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından 6 parça ürün (iki pantolon, ...iki ceket ve bir yelek) satın aldım ve toplam 9.000 TL ödeme yaptım. Sipari
Zara’dan 22 Ocak 2026 tarihinde 5414*****15 numaralı bir sipariş oluşturdum ve siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle ve...rdim. Sistem üzerinde 29 Ocak’ta mağazaya teslim edileceği görünmesine rağmen, siparişim 28 Ocak’ta yalnızca “gönderildi” aşamasına geçti ve o şekilde kaldı. 29 Ocak’ta teslim edil